Spania – Servicii de gestionare şi de asistenţă privind reţelele de informaţii – Servicio de mantenimiento de los equipos de comunicación y red de la Oficina Informática Presupuestaria con destino a la Intervención General de la Administración del Estado

Serviciul de întreținere a echipamentelor de comunicare și serviciile de gestionare a rețelei pentru utilizatorii Administrației Bugetare (formată din Secretariatul de Stat al Bugetelor și Cheltuielilor, Secretariatul General al Fondurilor Europene și Interventia Generală a Administrației Statului), gestionat de Divizia IV de Exploatare a Oficiului de Informatică Presupuestară (în continuare, OIP). Obiectul contractului actual constă în prestarea unui serviciu integral de suport tehnic al echipamentelor de comunicare și de gestionare a rețelei, atât la nivel de hardware, cât și de software, care să asigure funcționarea lor sigură și continuă, din 4 ianuarie 2027 până la 13 martie 2028. Contractul nu prevede, în niciun caz, furnizarea sau înlocuirea echipamentelor noi de comunicare sau de gestionare a rețelei. Toate serviciile obiectul acestui contract, cu excepția serviciului de Navigare sigură la internet, care se oferă în modalitatea SaaS în nori, se află instalate în dependințele Administrației Bugetare, în cele două Centre de Procesare a Datelor (în continuare, CPD), situate la Madrid. De asemenea, se va include, cu caracter transitoriu, serviciul de suport tehnic al platformelor de securitate ale OIP, în perioada de adaptare a acestor servicii la serviciile centralizate ale COCS al AGE, care se va aborda în perioada de valabilitate a acestui contract, în funcție de disponibilitatea AEAD (Agencia Estatal de la Administración Digital) și cu condiția ca serviciile menționate să ofere o protecție de securitate echivalentă sau superioară celei furnizate de echipamentul IGAE. În particular, se dorește să se contracteze un serviciu integral de suport care acopere următoarele prestări:

- Serviciul de suport tehnic în modalitatea 24x7 al platformei de rețea SAN.

- Serviciul de suport tehnic în modalitatea 24x7 pentru platformele de gestionare a rețelei IP (DNS, DHCP și IPAM), echilibrare a încărcării și publicarea aplicațiilor.

- Serviciul de suport tehnic în modalitatea 24x7 pentru platformele de securitate perimetrală (firewall), firewall web de aplicație și navigare sigură la internet.

- Serviciul de întreținere preventivă, corectivă și perfectivă a tuturor platformelor descrise. Întreținerea integrală va acoperi acțiunile de întreținere preventivă, corectivă și perfectivă a sistemelor descrise. De asemenea, va include activitățile de planificare, coordonare, rendere a raportelor la OIP și celelalte prestări necesare pentru executarea serviciului, dezvoltarea căruia se prezintă în diversele secțiuni ale Cărții de Prescripții Tehnice (PPT).