Spania – Servicii de asistenţă socială şi servicii conexe – Contratación del servicio de teleasistencia domiciliaria del Ayuntamiento de A Coruña (Contrato reservado de conformidad con la Disposición Adicional 48 de la LCSP)

Obiectul prezentării contractării este prestarea serviciului de teleasistență domestică, înțelesă ca un serviciu de caracter social care, cu sprijinul tehnologiei, facilitează îngrijirea și sprijinul personal și social continuu pentru persoane în situații de fragilitate derivată din limitări ale autonomiei personale sau din dificultăți în desfășurarea activităților zilnice asociate vârstei, incapacității sau bolii, inclusiv furnizarea, instalarea, întreținerea și înlocuirea dispozitivelor de teleasistență necesare pentru prestarea corectă a serviciului în casele persoanelor utilizatoare. Acest serviciu este indicat în mod special pentru persoanele care, aflându-se în situație de risc sau vulnerabilitate, trăiesc singure sau petrec mare parte din timpul singure. Serviciul permite ca, prin intermediul linii telefonice și prin activarea unui dispozitiv de comunicare, persoana utilizatoare să poată, în orice eventualitate sau situație de urgență, stabili din orice punct al domiciliului său o comunicare verbală în modalitate de mână liberă cu un centru de atenție specializat, operativ permanent. De la acest centru va fi asistențată de profesioniști calificați pentru a răspunde la situația prezentată.