Franţa – Servicii de asistenţă tehnică informatică – Prestation de support et de maitrise d'ouvrage du système d'information bancaire de l'IEOM.

* Sprijinul de afaceri pentru întreaga comunitate CEGID XRP Ultimate a Institutelor. * Tratamentul cererilor de intervenție și gestionarea anomaliilor care îi sunt raportate de către utilizatorii IEOM, * Inițierea cererilor în cadrul instrumentului MANTIS al Institutelor, * Calificarea cererilor de intervenție și repartizarea logică a activităților în funcție de natura lucrărilor (dysfuncționare/evoluție/nevoie de precizie...) între echipele funcționale și tehnice, * Sprijinul parametrizării funcționale, * Gestionarea habilitărilor, * Definirea conținuturilor funcționale legate de proiectele/lucrările relevante pentru perimetrul divizionilor SEF și PGA. Printre alte activități, cele diferite faze de analiză și formulare a nevoilor utilizatorilor, redactarea livrabilelor „de afaceri” și a oricăror alte documente de MOA inerente domeniului operațiunilor bancare și mijloacelor de plată. * Estimarea sarcinilor, termenelor și resurselor de puse în aplicare de partea MOA în parteneriat cu responsabilul diviziei. * Redactarea suporturilor destinate comitetelor tehnice, de urmărire sau de pilotare, precum și organizarea reuniunilor care impactează munca sa cu echipele interne sau externe. * Elaborarea, participarea și validarea scenariilor de testare care vizează asigurarea conformității dezvoltărilor în raport cu cadrul de referință și specificațiile funcționale. * Implementarea parametrizării funcționale CEGID XRP Ultimate necesare modulurilor standard și specifice mobilizate de către utilizatorii agenții și sediului Institutelor. * Redactarea documentelor (moduri operative) destinate utilizatorilor de afaceri în respectarea organizării stabilite în cadrul Institutelor.