Grecia – Servicii de furnizor – «Παροχή Υπηρεσιών Δημόσιου Υπολογιστικού Νέφους & Υποστήριξης για το Ενιαίο Κυβερνητικό Νέφος»

Această contracte se referă la prelungirea, pentru doi (2) ani suplimentari, și la extinderea infrastructurilor de calcul cloud existente, care au fost deja implementate și funcționează în cadrul mediului hibrida guvernamental, folosind platforma Microsoft Azure. Această prelungire are ca scop asigurarea funcționării neîntreptate, extinderea și pregătirea operațională a infrastructurilor de calcul și de rețea care susțin cloudurile guvernamentale G-Cloud și H-Cloud, în conformitate cu cerințele Cartei Digitale și ale Legii 4727/2020. În acest context, prelungirea furnizării de servicii permite acoperirea nevoilor Administrației Publice în ceea ce privește infrastructurile centrale de calcul cloud, care susțin servicii digitale critice și sisteme de informații cu cerințe ridicate în ceea ce privește disponibilitatea, performanța și securitatea. Aceste infrastructuri tehnologice constituie o condiție esențială pentru maturizarea și adâncirea transformării digitale a Administrației Publice și contribuie decisiv la îmbunătățirea eficienței serviciilor publice și la sprijinirea economiei digitale. Lucrările de realizat se referă la prelungirea acoperirii nevoilor Administrației Publice în ceea ce privește infrastructurile centrale de calcul cloud, care sunt utilizate pe scară largă pentru a sprijini serviciile și sistemele de informații operaționale critice. Lucrările asigură funcționarea continuă, disponibilitatea și extinderea infrastructurilor respective și includ, în mod indicativ, următoarele categorii de servicii:

1. Servicii de găzduire furnizate de furnizorul de cloud public al platformei Microsoft Azure

2. Servicii de suport furnizate de furnizorul de cloud public, care se referă la continuarea suportului tehnic integral furnizat direct de furnizorul de cloud public, prin intermediul serviciului Microsoft Unified Enterprise Support, asigurând funcționarea neîntreptată a sistemelor de informații existente și gestionarea imediată a incidentelor critice în timpul contractului.

3. Servicii de migrare, dezvoltare de sisteme și date în cloud public, care acoperă atât migrarea cât și dezvoltarea aplicațiilor și datelor lor în cloud public. În special, serviciile de migrare se referă exclusiv la transferul infrastructurilor și sistemelor care găzduiesc aplicațiile și datele lor, fără a include acțiuni legate de adaptare, redesenare sau redezvoltare a aplicațiilor propriu-zise în noul mediu. Aceste acțiuni sunt de responsabilitatea entității care solicită furnizarea serviciilor de migrare către entitatea contractantă și nu fac parte din obiectul prezent.

4. Servicii de guvernanță integrală a portofoliului digital în cloud public, care se referă la continuarea guvernanței, supravegherii și gestionării resurselor, serviciilor și aplicațiilor care funcționează în cloud public, în conformitate cu cadrul de funcționare și tehnologic existent. Obiectivul este menținerea continuității operaționale, securității și gestionării economice optimă pentru următoarea perioadă de doi ani.

5. Servicii de suport furnizor (Helpdesk) pentru infrastructurile IaaS, serviciile PaaS și soluțiile de gestionare în cloud public, care se referă la rezolvarea continuă a problemelor și incidentelor tehnice legate de infrastructurile de cloud, cu scopul menținerii funcționării lor neîntreptate în timpul contractului. Serviciile de suport vor continua să fie furnizate în conformitate cu acordurile de nivel de serviciu (SLA) în vigoare, așa cum sunt descrise analit.

6. Alte servicii În cadrul lucrărilor se prevede, de asemenea, furnizarea și punerea în funcțiune a noilor circuite de conectare prin intermediul ExpressRoute, pentru întărirea conectivității de rețea a entităților cu cloud public. În special, pentru ΓΓΠΣΨΔ se prevede instalarea și funcționarea a două (2) circuite cu capacitate de 2 Gbps fiecare (2+2 Gbps) pentru conectarea Aticii cu Amsterdam, în timp ce pentru ΗΔΥΚΑ se prevede instalarea și funcționarea a două (2) circuite cu capacitate de 5 Gbps fiecare (5+5 Gbps), în dispozitiv active-active, pentru conectarea cu Frankfurt. Circuitele vor fi furnizate ca serviciu și vor include toate acțiunile necesare pentru instalare, parametrizare, activare, conectare și punerea lor în funcțiune productivă, în conformitate cu cerințele și specificațiile tehnice ale lucrărilor. [par. 1.3 & PARTEA I a Declarației]