Ţările de Jos – Pachete software şi sisteme informatice – Raads- en Bestuurlijk Informatiesysteem

Comuna dorește, prin intermediul acestei licitații, să contracteze un singur contractant pentru furnizarea unui RIS/BIS și a tuturor serviciilor conexe, așa cum este descris în acest document descriptiv și programul de cerințe. Obiectul contractului se referă la o soluție care sprijină coerența între procesele administrative, accesul digital și transparența față de cetățeni. De la soluția de contractat se așteaptă să sprijine procesul complet de formare și tratare a dosarelor, să dispună de o funcție de arhivă complet integrată și să ofere posibilități de publicare și acces la informații. Sprijinul poate avea loc în cadrul RIS/BIS sau prin intermediul legăturilor integrate cu alte sisteme, oferind utilizatorilor un proces coerent. De asemenea, aplicația trebuie să se integreze fără probleme cu dispozitivele existente relevante și sistemele de sprijin, inclusiv facilitățile existente de conferință și audiovizuale. Urmează componentele care cad sub obiectul contractului: • Punerea la dispoziție sub formă de soluție SaaS a unui RIS/BIS „complet” (mediu de acceptare și de producție), conform tuturor cerințelor stabilite, așa cum este menționat în anexa 02 Programul de cerințe; • Facilitarea formărilor/antrenărilor ca parte a adoptării aplicației; • Realizarea legăturilor menționate în Programul de Cerințe (anexa 02); • Toate serviciile de implementare conexe; • Toată documentația relevantă; • Gazdare sigură a aplicației oferite; • Management tehnic al aplicației oferite; • Actualizări și patch-uri în timpul duratei contractului; • Sprijin în timpul fazei de management, stabilit într-un SLA de convenit mai târziu.