Polonia – Servicii de telecomunicaţii – Zakup usługi telekomunikacyjnej SIP-TRUNK na okres 47 miesięcy

Obiectul contractului este achiziția de către Agencija Restrukturyzării și Modernizării Agriculturii cu sediul în Varșovia (denumită mai departe „Contractant”) a serviciului de telecomunicații SIP TRUNK pentru o perioadă de 47 de luni (nu mai devreme de 1 decembrie 2026), în cadrul căruia Executantul este obligat să:

1) să pregătească Proiectul Tehnic al infrastructurii tehnice necesare pentru furnizarea Serviciului SIP Trunk și să-l transmita Contractantului pentru acceptare – în termen de 5 zile lucrătoare de la data semnării Contractului;

2) să configureze două legături în tehnologia SIP Trunk (una la fiecare dintre cele două dintre cele trei localizări indicate: Piaseczno, str. Jana Pawła II 66 – server farmă T-Mobile, Varșovia, Poleczki 23 – server farmă Equinix, Varșovia, Poleczki 33 – Centrala Birou ARiMR), și să asigure, prin legăturile de telecomunicații configurate, conectivitatea telefonică vocală SIP Trunk pentru apeluri întrante și ieșite în localizările Contractantului – în termen de 7 săptămâni de la data acceptării de către Contractant a Proiectului Tehnic;

3) să transfere în propria rețea de telefonie fixă, în cadrul Serviciului SIP Trunk, 19 000 de numere DDI (ang. Direct Dial In) utilizate de către Contractant, (în fișierul anexat Numery_SIP_trunk.xlsx), din diverse zone de numerotare naționale, în termen de 15 zile lucrătoare de la data acceptării de către Contractant a Proiectului Tehnic;

4) să mențină numerele DDI în numerotația fixă națională poloneză pentru întreaga perioadă de realizare a Contractului. La data începerii furnizării Serviciului SIP Trunk, vor fi menținute 19 000 de numere DDI;

5) să transfere în propria rețea și să mențină numărul de infolinii 800 38 00 84 mapat pe numărul 22 595 06 11, în termen de 10 zile lucrătoare de la data acceptării de către Contractant a proiectului tehnic. În cadrul menținerii numărului de infolinii, Executantul va asigura redirecționarea apelurilor intrante către infolinii, apoi trimiterea apelurilor intrante de la centrala telefonică a Contractantului către un număr extern;

6) să asigure Contractantului acces la portalul intern al Executantului, de unde va fi posibil să descarce facturi complete în format .csv și liste de apeluri efectuate de către Contractant în perioada de facturare respectivă, precum și să elaboreze facturi lunare și să le trimită electronic (e-mail) în termen de 14 zile de la încheierea perioadei de facturare. Formatul facturilor trebuie să permită importarea în programul MS Excel;

7) să asigure prezentarea completă a numărului pentru toate apelurile ieșite;

8) să factureze timpul conversațiilor și apelurilor cu precizie până la o secundă;

9) să elimine la propriul cost avariile care împiedică sau dificultă legăturile telefonice, apărută în infrastructura Executantului, pe legăturile realizate în tehnologia SIP Trunk, pe legăturile prin care se furnizează Serviciul SIP Trunk;

10) să furnizeze Serviciul SIP Trunk astfel încât legăturile între toate numerele, precum și legăturile intrante (cu excepția legăturilor intrante către infolinii 800 38 00 84), pe care Executantul furnizează Serviciul SIP Trunk pentru Contractant, să fie realizate fără a percepe o remunerație suplimentară;

11) în perioada de valabilitate a Contractului, Executantul, la cerere scrisă a Contractantului, va crește și va activa: 1) de la 250 la 450 de legături simultane pe fiecare dintre cele 2 legături pentru Serviciul SIP Trunk – în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea cererii Contractantului (creșterea posibilă o singură dată în timpul valabilității Contractului); 2) 100 de numere DDI suplimentare (un interval de numere) – în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea cererii Contractantului (creșterea posibilă de douăzeci de ori în timpul valabilității Contractului); 3) 500 de numere DDI suplimentare (un interval de numere) – în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea cererii Contractantului (creșterea posibilă de cinci ori în timpul valabilității Contractului); 4) 1000 de numere DDI suplimentare (un interval de numere) – în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea cererii Contractantului (creșterea posibilă de două ori în timpul valabilității Contractului).

Contractantul cere ca executarea obiectului contractului să se realizeze în condițiile și conform regulilor stabilite în prevederile proiectului de contract (mai departe: ppu) împreună cu anexele, constituind Anexa nr. 8 la SWZ.