Finlanda – Servicii de telecomunicaţii – VR-Group: Maintenance and support services of telecommunications network devices - Invitation to participate

Obiectul achiziției este furnizarea de servicii de întreținere și suport pentru dispozitivele de rețea de telecomunicații și servicii de rețea conexe (în continuare, "Serviciul"). Achiziția acoperă întreținerea completă, monitorizarea, suportul și serviciile operative pentru mediul de rețea de telecomunicații VR, inclusiv dispozitivele de rețea situate în centre de date, birouri, material rulant (trenuri și autobuze) și alte locații operative. Serviciul include, de asemenea, întreținerea anumitor servicii de rețea conexe necesare pentru funcționarea mediului de telecomunicații. Serviciul include, dar nu se limitează la, următoarele: - Tranziția și implementarea serviciului; - Monitorizarea 24/7 a mediului de rețea de telecomunicații; - Managementul incidentelor și rezolvarea defectelor; - Înlocuirea dispozitivelor de rețea defecte în conformitate cu nivelurile de serviciu convenite; - Modificări de configurare a dispozitivelor și alte activități de întreținere convenite; - Monitorizarea rețelei, întreținerea preventivă și suportul operativ; - Managementul serviciilor și personalul de management al serviciilor desemnat; - Întreținerea documentației de rețea; - Raportare, inclusiv raportare la nivel de servicii, capacitate și operațiuni; - Integrarea cu soluțiile de management al serviciilor și de emitere a biletelor convenite de VR; - Alte servicii de întreținere, suport și expertiză legate de mediul de rețea de telecomunicații, comandate separat, dacă este necesar. Achiziția se referă doar la servicii de întreținere și suport. Proprietatea dispozitivelor de rețea de telecomunicații, licențele de software și arhitectura generală a rețelei va rămâne la VR. VR este responsabil pentru achiziția dispozitivelor de rețea și a arhitecturii strategice a rețelei, în timp ce furnizorul selectat va furniza Serviciile în conformitate cu responsabilitățile contractuale convenite. Serviciul este destinat să sprijine operațiunile Grupului VR în Finlanda, Suedia, Danemarca și Letonia. Serviciul poate fi, de asemenea, extins la alte companii sau țări ale Grupului VR în timpul perioadei contractuale. O descriere preliminară mai detaliată a achiziției este expusă în Anexa 1 – Descriere preliminară a achiziției. Obiectul achiziției descris aici este preliminar și poate fi mai departe specificat, clarificat și completat în timpul procedurii de achiziție negociată. Obiectul final al achiziției, cerințele detaliate și condițiile contractuale vor fi expuse în Invitația Finală la Licitație și anexele sale.