Ţările de Jos – Servicii anexe pentru transportul aerian – Passenger Service Point

Punctul de Serviciu pentru Pasageri, în continuare: PSP, reprezintă un concept integrat și recunoscibil de furnizare de servicii pentru pasageri, vizitatori și alte utilizatori ai aeroportului. PSP asigură informații, contact cu clienții, suport personal și servicii conexe în timpul întregii călătorii clienților. Contractantul execută serviciile în mod coherent prin canalele fizice și digitale de contact cu clienții și colaborează cu Beneficiarul și cu partenerii de lanț desemnați de Beneficiar.