Grecia – Servicii de dezvoltare software – «Ψηφιακός Μετασχηματισμός Διαδικασιών Κτήσης Ιθαγένειας»

Obiectivul prezentului proiect constă în transformarea digitală totală a proceselor de examinare a dosarelor de naturalizare ale GGI, prin modernizarea sistemului informatic existent de gestionare a dosarelor de naturalizare, cu scopul de a satisface în întregime nevoile și de a îmbunătăți experiența utilizatorilor cetățeni, a personalului GGI, precum și a tuturor instituțiilor colaboratoare în cadrul colectării și verificării documentelor și informațiilor necesare. Axele principale ale modernizării sistemului informatic existent de naturalizare sunt modernizarea sistemului de gestionare a dosarelor de naturalizare, implementarea unui sistem de Portal Digital pentru solicitanți, care va fi susținut de subsistemele de Acces la Servicii Terțe, subsistemul de gestionare a întrebărilor solicitanților, subsistemul de gestionare a utilizatorilor și subsistemul de Inteligență Afacerilor (Business Intelligence). Sistemul modernizat de gestionare a dosarelor de naturalizare va constitui sistemul informatic central al angajaților serviciilor GGI pentru a gestiona eficient toată informația (documente, date, procese) legată de dosarele solicitanților. În esență, sistemul va moderniza sistemul existent de gestionare a dosarelor de naturalizare, extinzându-l în funcționalitate, automatizare, interoperabilitate și instrumente de asistență, în același timp îmbunătățind securitatea datelor solicitanților și posibilitatea intervenției organizației la anumite puncte ale procesului, folosind instrumentele de parametrizare furnizate. Sistemul modernizat de gestionare a dosarelor de naturalizare va colecta informații și documente depuse de persoanele interesate și de alte servicii și le va dirija, în funcție de legislația în vigoare, către structurile organizatorice ale GGI pentru a finaliza pașii procesului, cu posibilitatea integrată de utilizare a semnăturilor digitale. Portalul Digital va funcționa ca canal central de comunicare cu solicitanții. Prin intermediul portalului, persoana interesată va putea încărca documente digitalizate, actualiza fișiere existente și a efectua solicitări către alte servicii, concentrând în el toată informația necesară, pentru toată perioada în care portalul său este activ. În plus, pentru a satisface întrebările și a informa persoanele interesate în legătură cu solicitările lor, va fi oferită posibilitatea depunerii de întrebări către serviciile GGI prin intermediul subsistemului de gestionare a întrebărilor. Sistemul va protocoliza întrebările persoanelor și le va transmite serviciilor GGI pentru a fi răspunse. Colectarea informațiilor și a justificărilor necesare de la alte servicii se va realiza în principal prin interoperabilitatea sistemului cu sistemele informatice ale acestora. Pentru serviciile terțe care nu dispun de un sistem informatic care susține o astfel de interoperabilitate, se va utiliza subsistemul de Acces la Servicii Terțe. Pentru supravegherea și utilizarea datelor generate de executarea procesului de naturalizare în timp real de către cadrele GGI, se va implementa o infrastructură de Inteligență Afacerilor (Business Intelligence). Acest contract, din cauza legăturii logice dintre părțile sale și a importanței interoperabilității dintre diferitele sisteme electronice existente ale GGI, nu se împarte în părți. Ofertele se depun doar pentru totalitatea obiectului unitar. Valoarea estimată a contractului este de 3.426.000,00 €, fără TVA, buget cu TVA: 4.248.240,00 €, TVA 24%: 822.240,00 €. După semnarea contractului inițial, în timpul realizării lucrării și înainte de expirarea contractului, Autoritatea Contractantă poate decide să exercite dreptul de opțiune cu creșterea obiectului fizic al lucrării (cum este descris aici) până la optsprezece la sută (18%) din prețul contractual, adică până la suma de 616.680,00 €, fără TVA, buget cu TVA: 764.683,20 €, TVA 24%: 148.003,20 €. Înainte de expirarea contractului, Contractantul poate decide să exercite dreptul de opțiune de întreținere până la suma de 660.000,00 € fără TVA, buget cu TVA: 818.400,00 €, TVA 24%: 158.400,00 €, pe baza Ofertei Economice a Candidatului Contractant, pentru serviciile de întreținere (cum sunt descrise în PARTEA VI – MODEL OFERTĂ ECONOMICĂ). Astfel, valoarea totală maximă estimată a contractului, inclusiv drepturile de opțiune menționate mai sus, se ridică la suma de 4.702.680,00 €, fără TVA, buget cu TVA: 5.831.323,20 €, TVA 24%: 1.128.643,20 €. Exercitarea drepturilor de opțiune menționate mai sus se face sub rezerva aprobării finanțării lor. Durata contractului este de treizeci și unu (31) luni. O descriere analitică a obiectului fizic și economic al contractului se găsește în PARTEA I a acestei declarații. Contractul va fi atribuit cu criteriul celei mai favorabile din punct de vedere economic ofertă, pe baza celei mai bune relații calitate-preț. [par. 1.3 & PARTEA I a Declarației]