Franţa – Centre de apel – Mise à disposition d'une plateforme d'écoute pour la téléalarme (réception et traitement des appels téléalarme), d'un logiciel de gestion administrative et SAV

Acordul-cadre va fi executat prin emisia de ordine de achiziție. Prestările sunt reglate prin prețuri unitare. Consultarea actuală se referă la cerințele funcționale, tehnice și organizaționale legate de punerea la dispoziție a unei platforme de ascultare de teleasistență (recepție și tratamentul apelurilor de telealarmă), însoțită de un acces complet la un software de gestionare administrativă și tehnică (SAV). Pentru a asigura continuitatea serviciului, platforma trebuie să fie în totalitate operativă la 25/01/2027. Descrierea prestărilor și specificațiile lor tehnice sunt indicate în Cadrele de Clauze Tehnice Particulare (CCTP). Valoarea maximă HT (pe durata totală): 840 000 euro.