Croaţia – Întreţinerea resurselor logice de tehnologie a informaţiei – Tehnološko jamstvo i održavanje sigurnosnih sustava

Obiectul acestui procedură de achiziții publice deschise este serviciul de întreținere, administrare, suport, supraveghere, actualizare și gestionare operativă a sistemelor de securitate, precum și prelungirea suportului Producătorului pentru sistemele Beneficiarului menționate în Specificațiile Tehnice. Serviciul trebuie să includă suport integral pentru funcționarea și securitatea tuturor sistemelor, inclusiv activitățile corective, preventive și de consultanță, precum și activitățile de instalare, migrare și reconfigurare atunci când sunt necesare pentru menținerea funcționării complete a sistemelor. Serviciul se referă în special la următoarele unități funcționale:

• întreținere preventivă și actualizări de securitate periodice

• întreținere corectivă și eliminare a incidentelor

• administrarea platformelor de securitate și a componentelor conexe

• suport utilizatorilor și echipelor tehnice ale Beneficiarului

• supraveghere, raportare și recomandări de securitate

• instalare, înlocuire, migrare și optimizare a configurațiilor

• colaborare cu producătorii, parteneri și terți atunci când este necesar pentru rezolvarea incidentelor sau pentru menținerea garantiei

Sistemele de securitate care sunt obiectul acestei achiziții constituie un set de platforme și dispozitive interconectate pentru evaluare și conformitate, gestionarea continuității operațiunilor, centru de operațiuni de securitate, protecția poștei electronice, protecția punctelor finale, autentificarea multifactor, decriptarea traficului web, gestionarea conturilor privilegiate. Sfera SOC include cel puțin 12.000 stații de lucru Windows, 500 servere și o perioadă de reținere a înregistrărilor de 6 luni, în timp ce sistemul de protecție a poștei electronice sprijină cel puțin 11.000 utilizatori.