Irlanda – Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă – 9191 INTERNAL COMMUNICATIONS PLATFORM

Iarnród Éireann (IÉ) caută o platformă de comunicare internă mobilă cu disponibilitate înaltă, furnizată ca un serviciu SaaS complet gestionat, pentru a sprijini un personal geografic dispersat de aproximativ 5.200–8.000 de angajați. Soluția trebuie să fie găzduită în cloud în cadrul EEA/UK, să se integreze cu Microsoft 365 și sistemele de identitate corporativă, să sprijine autentificarea securizată și să se conformeze cu cerințele legislative și reglementare aplicabile din Irlanda și UE, inclusiv obligațiile de protecție a datelor, IA, confidențialitate și securitate a informațiilor. Furnizorii trebuie să demonstreze experiență în furnizarea, operarea și sprijinirea platformelor similare de comunicare pentru angajați la o scară comparabilă, inclusiv implementarea, integrarea, formarea, sprijinul continuu și gestionarea serviciilor. Soluția trebuie să sprijine comunicările eficiente ale angajaților, angajamentul, țintirea publicului și o experiență de utilizator brandată consistentă pe canalele mobile și web. Această achiziție va stabili un contract pe termen lung pentru furnizarea, configurarea, operarea, întreținerea și sprijinirea platformei. Furnizorii trebuie să ofere o soluție de servicii gestionate, inclusiv implementarea, configurarea, formarea, sprijinul, gestionarea serviciilor și nivelurile de servicii documentate.