Ţările de Jos – Servicii de consultanţă în cercetare şi în dezvoltare – DAS Innovatie- en adviesdiensten

Primăria Den Haag se confruntă cu provocări sociale tot mai complexe, care necesită soluții noi, metode de lucru inovatoare și experiență suplimentară. Pentru a putea răspunde adecvat acestor provocări, diferite domenii și servicii din cadrul Primăriei investesc în inovare și în consolidarea capacității lor de inovare. În cadrul dezvoltării și executării proceselor de inovare, există adesea nevoie de experiență suplimentară, specializată și de sprijin de la partea externă. Această nevoie poate varia în funcție de problema, de faza procesului de inovare și de partea organizațională. Pentru a putea utiliza această experiență de mod flexibil, eficient și transparent, Primăria optează pentru înființarea unui Sistem de Achiziții Dinamice (DAS). În cadrul acestui DAS, părțile de piață care îndeplinesc condițiile de admisibilitate și de potrivire pot fi admise și pot concura la Comenzi ulterioare. Schuldenlab070 inițiază înființarea unui Sistem de Achiziții Dinamice (DAS), orientat spre conducerea și sprijinirea proceselor de inovare în cadrul întregii organizații comunale (Primăria Den Haag). În cadrul acestui DAS, diferite domenii și servicii pot angaja, după cerere și după nevoie, parteneri specializați în inovare. Scopul acestui sistem este de a utiliza experiența de mod flexibil pentru a consolida capacitatea lor de inovare și pentru a efectua lucrările mai eficient, mai eficace și mai durabil. Baza de plecare pentru comenzi care sunt solicitate în cadrul acestui DAS este procesul de inovare, așa cum este utilizat, de exemplu, de Schuldenlab070 și de EC-DISC (Centrul de Expertiză în Inovare Digitală și Smart City). În cadrul acestor procese, se organizează și se validează concepte, experimente și pilote conform unei abordări fixe și faza. Sub procesul de inovare cad diverse servicii standard de conducere și sprijinire a inovațiilor (proceselor), inclusiv, de exemplu: -Analiza problemelor, analiza tendințelor și explorarea strategică; -Facilitarea și conducerea proceselor, sesiunilor de lucru și traiectelor de cocreare; -Conducerea dezvoltării și a implementării conceptelor inovatoare; -Conducerea proiectului și sprijinirea programului; -Monitorizarea și evaluarea, inclusiv analizele sociale de cost-beneficiu (MKBA) și măsurarea impactului și a efectelor. De asemenea, se organizează regulat evenimente și se oferă formări care nu fac parte din procesul de inovare. DAS este împărțit în diferite faze ale procesului de inovare. În scopul înființării și executării DAS, aceste categorii sunt prezentate în Mercell/TenderNed ca parcela. Candidații trebuie să specifice, la cererea lor de admisibilitate, pentru care fază/feze doresc să fie considerați. Este permis să se înscrie pentru o, mai multe sau toate fazele, dacă se îndeplinesc cerințele specifice pentru fiecare fază. Deși Primăria va solicita în principal comenzi în domeniul conducerii proceselor de inovare socială și fizică, pot fi solicitate și comenzi la intersecția inovării sociale și digitale. Aici se poate gândi la utilizarea inteligenței artificiale (AI) și a altor tehnologii digitale pentru a sprijini inovarea, furnizarea de servicii și luarea de decizii, orientată spre abordarea mai eficientă a problemelor sociale. Sub acest DAS cad conducerea proceselor, dar nu dezvoltarea efectivă a instrumentelor sau sistemelor digitale. Problemele ale căror scop principal este cercetarea, cercetarea de piață, designul serviciilor sau designul experienței utilizatorului nu cad sub incidența acestui DAS. Acestea cad sub contractul-cadre comun pentru angajarea de personal de cercetare, design de servicii și design de experiență utilizator (UX).