Ţările de Jos – Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă – ITSM Oplossing

Scopul acestei licitații este selectarea unui furnizor pentru o soluție de gestionare a serviciilor IT durabilă, care să sprijine eficient furnizarea de servicii ICT a HLTsamen și să se potrivească cu scala și ambițiile de dezvoltare ale organizației. Soluția este bazată pe principiile ITIL și cele mai bune practici și contribuie la standardizare, control și digitalizare ulterioară a furnizării de servicii. De asemenea, soluția crește autonomia utilizatorilor și se integrează în peisajul existent de aplicații. Faza selectivă actuală are ca scop selectarea unui număr limitat de candidați potriviți. În această fază se va evalua care dintre furnizori, în ce privește viziunea, direcția produsului și experiența, se potrivește cel mai bine cu obiectivele și contextul HLTsamen. Contractul se referă la o organizație cu circa 500 utilizatori finali și aproximativ 60 de gestori ITSM, soluția fiind implementată pentru sprijinirea tuturor proceselor primare de servicii IT. Volumul exact al contractului, durata și cadrele financiare vor fi dezvoltate în detaliu în faza de evaluare. La numerele menționate nu se pot deriva drepturi.