Grecia – Servicii pentru sisteme şi asistenţă – Λειτουργία, Συντήρηση, Υποστήριξη και Αναβάθμιση της ψηφιακής πλατφόρμας του Ψηφιακού Φροντιστηρίου, καθώς και η υποστήριξη της λειτουργίας των υποδομών φιλοξενίας των υφιστάμενων πληροφοριακών υποδομών του ΙΕΠ, τόσο των εγκατεστημένων σε περιβάλλον του Φορέα (on-premises) όσο και εκείνων που φιλοξενούνται σε περιβάλλον δημόσιου νέφους (public cloud)

Obiectul contractului este „Funcționarea, întreținerea, suportul și modernizarea platformei digitale a Frontului Digital, precum și suportul funcționării infrastructurilor de găzduire ale infrastructurilor de informații existente ale IE, atât cele instalate în mediu propriu (on-premises) cât și cele găzduite în mediu cloud public (public cloud)”. Obiectul contractului se concentrează în principal pe:

• Modernizarea arhitecturii și actualizarea infrastructurii, cu scopul de a reduce costurile, a crește încrederea și a îmbunătăți performanța.

• Extinderea și automatizarea proceselor CI/CD, astfel încât să se asigure fluxuri de dezvoltare și gestionare consistente, sigure și repetabile.

• Unificarea monitorizării, observabilității și jurnalizării, pentru a crea o imagine operațională centralizată și pentru a accelera rezolvarea incidentelor.

• Automatizarea funcțiilor și consolidarea securității, cu sisteme care reduc efortul uman, întăresc conformitatea și îmbunătățește maturitatea ecosistemului general.

• Migrarea progresivă a aplicațiilor și site-urilor web on-premises în mediu cloud public.

Proiectul se organizează în următoarele Pachete de Muncă:

• PE1 – Servicii de Funcționare, Întreținere și Suport Tehnic (Faza I): se referă la totalitatea infrastructurilor existente, pe tot parcursul contractului, cu rapoarte trimestriale de servicii (Livrarea P1.1 și P1.2), care acoperă, de exemplu: întreținere preventivă și corectivă, gestionarea actualizărilor și vulnerabilităților (patch management), copii de rezervă și recuperare (backup/restore), monitorizarea funcționării (monitoring, alerting), suportul tehnic al utilizatorilor și administratorilor; include, de asemenea, servicii de suport pe loc (on-site) douăzeci și patru (24) de oameni în timpul contractului (Livrarea P1.3 și P1.4).

• PE2 – Acțiuni de Dezvoltare și Implementare (Faza a II-a): se referă la dezvoltarea de noi funcționalități și acțiuni digitale inovatoare, precum și la migrarea celor rămase în vechi infrastructuri on-premises ale aplicațiilor și site-urilor web ale Organizației — de exemplu, trei (3) — și la găzduirea și întreținerea lor în mediu cloud public, în doi (2) cicluri anuale (Livrarea P2.1, P2.2).