Franţa – Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă – Tierce Maintenance Applicative (TMA) des applications Colis & GMN

O parte fermă și forfaitară, care include:

- Evaluarea funcțională și tehnică a Titularului,

- Asistență utilizatorilor,

- Mentenanță Corectivă Incidente tehnice,

- Mentenanță Corectivă Reglementară,

- Asistență și formare,

- Pilotare și gestionare a prestărilor (forfaitară și fermă),

O parte estimativă, care include:

- Formare parțială a utilizatorilor (Bordereau de Prix Unitaire, BPU),

- Formare completă a utilizatorilor (BPU),

- Prestări conexe pe baza unui devis preliminar,

- Furnizare de material și consumabile pe baza unui devis preliminar.