Suedia – Servicii de transport rutier public – Biljett- och betalsystem

Regiunea Jämtland Härjedalen, în calitate de autoritate de achiziționare, intenționează să achiziționeze sisteme centrale pentru gestionarea biletelor pentru călătorii în transportul colectiv în regiunea Jämtland Härjedalen și regiunea Västernorrland, echipamente pentru gestionarea biletelor și sisteme de aprovizionare. Achiziționarea include o soluție integrată pentru sistemul de bilete și include toate componentele, inclusiv hardware, software, licențe, implementare și canale de vânzare asociate, cum ar fi vânzarea online și planificarea călătoriei, vânzarea la bord, vânzarea prin intermediari, biletele școlare și aplicația mobilă pentru vânzarea biletelor, planificarea călătoriei și informarea călătorilor. Achiziționarea include, de asemenea, servicii de întreținere și suport preventiv și corectiv. Furnizarea sistemului central este o responsabilitate integrală, furnizorul fiind responsabil pentru a avea responsabilitatea generală și completă pentru furnizarea suportului IT. Responsabilitatea integrală include integrarea necesară cu sistemele înconjurătoare. Suportul IT trebuie să fie destinat să se conformeze, cu sau fără adaptări, la legile, reglementările și dispozițiile actuale ale sectorului de gestionare a biletelor în transportul colectiv, conform documentelor de achiziționare. Achiziționarea este de mare importanță pentru ca beneficiarul să poată realiza viziunea comună a unui sistem de bilete funcțional. Beneficiarul caută un partener pe termen lung care, printr-o înaltă grad de competență și profesionalism, contribuie cu cunoștințele sale și preia responsabilitatea pentru suportul și dezvoltarea tehnică necesară în perioada de valabilitate a contractului, pentru a asigura un sistem de bilete și plată care funcționează fără defecte și satisface cerințele și așteptările în timp.