Cehia – Servicii de software – Broadcast management system

Obiectul îndeplinirii acestei contracte publice este: I. asigurarea unei licențe pentru utilizarea unui software de sprijin pentru procesele cheie în cadrul Ceská televize pentru o perioadă de cel puțin 15 ani; II. furnizarea serviciilor de implementare conexe, inclusiv activitățile de gestionare de proiect, analiza proceselor și proiectarea optimizării lor, instalarea SW, configurarea și setarea, dezvoltarea funcționalităților lipsă, migrarea datelor, testarea, instruirea utilizatorilor și administratorilor, suportul pentru testare și trecerea la operațiuni, precum și elaborarea documentației; III. furnizarea serviciilor de întreținere periodică a sistemului, adică furnizarea de noi versiuni ale sistemului și instalarea actualizărilor, și serviciilor de suport sistem pentru operațiuni, adică serviciile de suport tehnic, monitorizare și întreținere, rezolvarea incidentelor și problemelor, asigurarea disponibilității și performanței/sistemei de răspuns, rezolvarea problemelor (helpdesk) și optimizarea sistemului și IV. asigurarea consultanței și dezvoltării pe baza de comenzi separate pe durata ciclului de viață al sistemului. Definirea mai detaliată este menționată în Documentația de Cumpărare.