Germania – Servicii de dezvoltare de software personalizat – Hamburg Tourismus - Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung einer touristischen Middleware und Buchungsstrecke

Hamburg Tourismus GmbH (HHT) intenționează, în cadrul unui procedeu de adjudecare la nivel european, să construiască o arhitectură de middleware modernă pentru dezvoltarea infrastructurii sale digitale de distribuție. Obiectivul este modernizarea tehnologică a peisajului sistemelor existente, creșterea flexibilității și scalabilității sistemelor de distribuție, precum și crearea unei baze pentru inovații digitale viitoare în distribuția turistică. Middleware-ul va funcționa ca un strat central de integrare și orchestrare între sistemele de rezervare existente, canalele de distribuție (de exemplu, website, app) și alte sisteme interne și externe. Acesta permite o dezacoplare treptată a canalelor de distribuție de sistemele de backend existente și creează o bază flexibilă pentru integrarea de noi sisteme și funcții. Componenta centrală a proiectului, alături de middleware, este dezvoltarea și implementarea unei noi căi digitale de rezervare, care este orientată în special spre îmbunătățirea experienței utilizatorului și creșterea ratei de conversie. Proiectul se va desfășura în mai multe faze. Inițial, se va efectua o concretizare profesională și tehnică sub forma unei concepții profesionale și a unui set de cerințe. Pe baza acestora, se va implementa o versiune de bază productivă a middleware-ului și a căii de rezervare. Apoi, se va prevedea operațiunea, întreținerea și o dezvoltare continuă, agilă, a arhitecturii sistemului. Cu acest proiect, HHT urmărește să-și întărească rolul de furnizor turistic cu propriul său canal de distribuție și să asigure competitivitatea sa în mod durabil într-un mediu de piață dinamic.