Germania – Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă – Rahmenvertrag für Dienstleistungen in den Bereichen Usability, User Experience und kontinuierliche Erfolgsmessung

Deutsche Akademische Austauschdienst e.V. (DAAD) este cea mai mare organizație din lume pentru schimbul internațional de studenți și cercetători, precum și pentru internaționalizarea universităților germane. Din anul înființării sale, în 1925, DAAD a sprijinit peste 2,9 milioane de academici în țară și în străinătate. Este susținut ca asociație de către universitățile și studenții germani. Pe lângă acordarea de burse, DAAD promovează internaționalizarea universităților germane, întărește germanistica și limba germană în străinătate, sprijină țările în dezvoltare în construirea de universități performante și consiliază decizatorii în politicile culturale, educaționale și de dezvoltare. Pentru aceasta, menține un rețea externă cu birouri, centre de informații și puncte de informații în peste 60 de țări. În toată lumea, mai mult de 1.200 de angajați dedicați lucrează la sediile din Bonn, Berlin și birourile externe pentru obiectivele DAAD. DAAD este finanțat în principal din fonduri federale ale Ministerului Afacerilor Externe, Ministerului Educației și Cercetării, Ministerului Cooperării Economice și Dezvoltării și al Uniunii Europene. Alți sponsorii sunt guvernele străine, întreprinderile, fundațiile și Stifterverband für die Deutsche Wissenschaft. DAAD publică servicii în domeniile Usability, User Experience și măsurarea continuă a succesului. Se caută un contractor (AN) cu competențe și experiență specifice în domeniile Usability, User Experience, realizarea de teste de acceptare a utilizatorilor, măsurarea continuă a succesului, optimizarea și analiza cerințelor. AN concepe și realizează studii centrate pe utilizator (de exemplu, teste de Usability, teste de acceptare, sondaje de utilizatori, interviuri cu grupuri țintă), măsoară continuu succesul caracteristicilor existente și noi, analizează arhitectura informațiilor, navigarea și designul interacțiunii și deduce din acestea recomandări concrete de optimizare. De asemenea, sprijină DAAD în analiza cerințelor și prioritizarea nevoilor de dezvoltare și documentează rezultatele în rapoarte concise, orientate spre luarea deciziilor, pentru responsabilii de produse. Serviciile enumerate mai jos pot fi comandate în combinații adaptate la proiectul respectiv, atât în studii individuale, cât și în proiecte de mai lungă durată. Sarcinile corespunzătoare pot fi, dacă este cazul, realizate și pentru aplicații mobile sub Android și/ sau iOS, posibil și în paralel cu dezvoltarea. Până acum, însă, nu a fost planificată încă o dezvoltare concretă. DAAD așteaptă următoarele servicii de la contractor: a) teste de Usability și acceptare a utilizatorului (prezențial sau la distanță) b) sondaje de utilizatori și interviuri cu grupuri țintă (prezențial sau la distanță) c) utilizarea sau închirierea unui laborator pentru teste prezențiale d) conceperea sistemelor de monitorizare UX personalizate pentru măsurarea continuă a succesului e) crearea de Personas și analize de structură a utilizatorilor f) ateliere și Design-Thinking (prezențial sau la distanță) g) consultanță, acompaniere continuă a optimizării, revizuire de conținut și analiză expertă h) documentare și prezentare a rezultatelor i) analiză web și urmărire a utilizatorilor Mai multe informații le puteți găsi în descrierea serviciilor din anexa 02.