Italia – Sisteme de gestionare a instalaţiilor pentru întreţinerea sistemelor informatice – APPALTO SERVIZIO OUTSOURCING DEI SERVIZI ICT

servicii de outsourcing și servicii accesorii conform unui model în care se cere furnizarea serviciilor operative și specialistice de gestionare, suport și îmbunătățire continuă, în conformitate cu procesele ITIL și nivelurile de servicii definite. Se cere expres furnizarea de servicii în modalitatea as-a-service pentru continuitatea operativă, în special DRaaS și BaaS, furnizate pe infrastructuri ale Furnizorului. Totul în respectarea cadrului normativ aplicabil și a cerințelor de securitate și reziliență prevăzute de capitolul tehnic.