Norvegia – Servicii de software – Customer dialogue and case handling contact centre system

Județul Troms invită licitatorii la un concurs pentru un sistem de centru de contact pentru dialogul cu clienții și gestionarea dosarelor pentru oferta de transport public și mobilitate din Troms. Perioada contractului este 01.03.2027 - 01.03.2030. De asemenea, autoritatea contractantă are o opțiune de prelungire a contractului cu până la 2 (1+1) ani. Concursul de licitații este subiectul finanțării. Licitatorii sunt încurajați să treacă prin documentația de licitație cu atenție și să intre în regulile concursului. Dacă documentația de licitație pare neclară, furnizorii sunt încurajați să pună întrebări autorității contractante prin portalul Hyyr. Atribuirea este mai departe descrisă în Anexa 1 Descrierea Cerințelor și Specificația Cerințelor.