Spania – Pachete software şi sisteme informatice – Acuerdo Marco de suministro de licencias de software y soluciones de uso común de la empresa Microsoft y del servicio de soporte técnico

Acest Acord-Cadre (AC) are ca obiectiv homologarea furnizorului pentru furnizarea întregului catalog de produse disponibile ale tehnologiei Microsoft, în orice modalitate și versiune disponibilă, precum și stabilirea:

- Condițiile și cerințele pentru gestionarea cererilor, incidentelor și problemelor, precum și gestionarea inventarului în utilizarea tehnologiei Microsoft în Nori.

- Condițiile și cerințele de nivel de serviciu pentru produsele în modalitate EAS furnizate online în Nori (Servicii Online: utilizatori 365 și în nori, etc.)

- Condițiile generale de adjudicare și execuție ale viitoarelor contracte rezultate din acest acord-cadre, care să permită obținerea condițiilor optime de utilizare a parcului actual și a prețurilor de licențe de software Microsoft.