Finlanda – Servicii de interpretariat – Tekoälyavusteinen tulkkauspalvelu työllisyyspalvelujen vieraskielisille asiakkaille

Helsingin kaupungin työllisyyspalveluliikelaitos oferă servicii de ocupare de locuri de muncă, printre altele, clienților străini care nu au cunoștințe de limba finlandeză sau suedeză sau acestea sunt slab dezvoltate. În acest context, este necesară o soluție eficientă de interpretare care să sprijine comunicarea între clienți și angajații care îi îndrumă, asigurând că clienții străini beneficiază în totalitate de serviciile de ocupare de locuri de muncă. Orașul are în vigoare contracte de servicii de interpretare pentru interpretare în prezență și la distanță, cu ajutorul unui interpret. Astfel, Helsingin kaupungin työllisyyspalveluliikelaitos achiziționează un serviciu de interpretare asistat de inteligență artificială. Serviciul de interpretare trebuie să ofere interpretare în mai multe limbi. Serviciul trebuie să folosească inteligența artificială pentru a oferi interpretare în timp real. Serviciul de interpretare trebuie să fie de încredere și să protejeze confidențialitatea (se vor respecta cerințele de protecție a datelor ale orașului Helsinki, care vor fi furnizate ulterior separat). Serviciul trebuie să fie ușor de utilizat atât pentru clienți, cât și pentru furnizori de servicii, iar interfața de utilizare poate fi accesată de pe diferite dispozitive (calculator, telefon inteligent, tabletă, etc.). Obiectul achiziției este descris mai detaliat în anexele 1 Descrierea serviciului obiectului achiziției și 2 Lista de cerințe.