Germania – Servicii de tehnologie a informaţiilor – Rahmenvertrag IT-Services

Sectorul FB 3 (IT-Services) este responsabil de funcționarea IT la Aeroportul Stuttgart. În cadrul acestei funcționări, FSG extinde punctual, pentru anumite domenii de sistem și performanță, prin intermediul unei sprijin operațional extern, cunoștințele necesare pentru menținerea unei operațiuni fără defecțiuni a sistemelor IT. Anunțul de licitație „Contract-cadre IT-Services” structurizează în acest sens prestările incluse în bune de servicii, care se diferențiază după 3 tipuri de furnizare a serviciilor. ? Servicii de infrastructură bazate pe sistem (SIS) ? Servicii de infrastructură operaționale (BIS) ? Servicii de infrastructură operațională flexibile (F-BIS) Prestările SIS se referă la o infrastructură, un sistem sau o aplicație și includ serviciile de sprijin pentru menținerea la defecțiuni în cadrul managementului incidentelor și al problemelor. Prestările BIS servesc sprijinului operațional în cadrul managementului schimbărilor, al sarcinilor și al dezvoltării.