Germania – Servicii de consultanţă în dezvoltare – Tourist-Information der Zukunft - Prozessoptimierung und Digitalisierung in der Südeifel und im Gerolsteiner Land

Comunitatea de comune Südeifel planifică împreună cu alți parteneri turiști din regiune implementarea proiectului „Informare turistică a viitorului” – optimizarea proceselor și digitalizarea în Südeifel și în Gerolsteiner Land. În prim plan se află optimizarea proceselor și digitalizarea în Südeifel și în Gerolsteiner Land. Sunt implicați următorii parteneri: Felsenland Südeifel Tourismus GmbH, Touristik GmbH Gerolsteiner Land, Zweckverband Feriengebiet Bitburger Land, Informare turistică Prüm/Comunitatea de comune Prüm, precum și Informare turistică Islek/Comunitatea de comune Arzfeld. Lipse de forță de muncă calificată, creșterea costurilor de personal și de funcționare, precum și bugetele comunale tensionate, pun industria turistică în fața unor provocări profunde. În același timp, se schimbă așteptările oaspeților, care cer tot mai des servicii digitale, orientate spre servicii și, în același timp, eficiente. Obiectivul lansării licitației este de a dezvolta în mod fundamental structurile interne ale organizațiilor implicate. În centrul atenției se află optimizarea și armonizarea proceselor, crearea unei baze de date comune de cunoștințe pentru toți partenerii implicați, precum și integrarea de instrumente de IA în fluxurile de muncă existente pentru a le face mai eficiente și viabile. Baza de cunoștințe comună va servi ca hub central de informații, va concentra resursele, va accelera deciziile și va reduce costurile.