Danemarca – Servicii de consultanţă pentru hardware – Udbud af ATP's it-kapacitet

BAGGRUND OG FORMÅL: ATP oferă un contract de capacitate IT pentru a susține modelul de achiziționare orizontală al ATP, în care operațiunile IT ale aplicațiilor și sistemelor de suport critice de afaceri ale ATP sunt adunate într-un mediu IT hibrid format din infrastructură on-premise, Private Cloud și Public Cloud. ATP depinde de o operare IT stabilă, sigură și actualizată pentru a îndeplini sarcinile sale de bază și funcțiile sale sociale. Prin lansarea contractului actual, ATP dorește, printre altele, să obțină următoarele: - asigurarea unei disponibilități ridicate, a unei operațiuni stabile și sigure pentru a susține afacerea ATP, precum și asigurarea unei infrastructuri IT de bază care poate susține dezvoltarea și capacitatea de inovare digitală a ATP, - crearea unei platforme flexibile și scalabile cu acces la tehnologii moderne și capacitate pentru, printre altele, sarcini legate de IA și automatizare, - asigurarea unui grad ridicat de securitate și conformitate documentată cu legislația și standardele aplicabile, inclusiv cerințele legate de NIS2 și DORA. Nevoia de capacitate de operare IT se preconizează că va include aproximativ 530 de servere, pe care se rulează aproximativ 80 de aplicații de afaceri și un volum total de date de aproximativ 880 TB (la care se adaugă backup-ul). Contractul include șapte (7) modele de operare bine definite, pe lângă formele de livrare on-premise, Private Cloud și Public Cloud (opțiune), cu principiile arhitecturale și guvernanță comune, astfel încât aplicațiile și sarcinile pot fi plasate în funcție de nevoile de afaceri și tehnice ale ATP. Modelele de operare constă din următoarele: i) Housing (opțiune), ii) Infrastructure Managed Service, on-premise, iii) Platform Managed Service, on-premise, iv) Private Cloud IaaS, v) Private Cloud PaaS, vi) Public Cloud IaaS (opțiune) și vii) Public Cloud PaaS (opțiune). ATP dorește astfel să obțină o livrare de operare coerentă și standardizată cu zone de responsabilitate și colaborare clare, un model de guvernanță coerent și posibilitatea unei dezvoltări tehnologice continue. II: HOVEDYDELSER: Contractul include următoarele servicii principale: 1) SERVICII INCEPĂTOARE, inclusiv realizarea unei tranziții 1:1 Ind, care se realizează în șase (6) tranziții parțiale și include stabilirea colaborării, preluarea continuă a responsabilității de operare și activitățile de tranziție, documentare și testare necesare. 2) SERVICII CURENTE, furnizate în conformitate cu modelele de operare ale contractului, astfel încât un model de operare dat este întotdeauna furnizat cu o formă de livrare determinată (on-premise, Private Cloud sau Public Cloud). a) Operare datacenter, inclusiv furnizarea și operarea mediilor fizice necesare datacenter și facilităților asociate legate de formele de livrare on-premise și Private Cloud. b) Operare infrastructură, pe toate formele de livrare, inclusiv operarea și întreținerea serverelor, stocării, sistemelor de operare, platformelor de virtualizare și container, precum și supravegherea și gestionarea capacității asociate. c) Operare rețea, pe toate formele de livrare, inclusiv stabilirea, operarea, întreținerea, supravegherea și securizarea conexiunilor de rețea și componentele de rețea, precum și instrumentele și procesele asociate. De asemenea, implementarea și operarea securității rețelei. d) Operare aplicații, inclusiv cerințele de instalare, operare, întreținere, actualizare și supraveghere a programelor, inclusiv bazelor de date și supravegherea aplicațiilor de afaceri. ATP este, în principiu, responsabilă de dezvoltarea și întreținerea aplicațiilor, cu excepția cazului în care se încheie altfel. e) Asistență, inclusiv un Service Desk pentru primirea și procesarea cererilor de asistență, precum și gestionarea incidentelor și alte probleme de asistență pe toate formele de livrare. 3) SERVICII COMANDA, sub forma de servicii standard de comandă, servicii de consultanță și opțiuni. Contractul conține, ca servicii de consultanță și opțiuni, cerințe de furnizare a serviciilor de transformare. Acest lucru implică faptul că furnizorul trebuie să etabilească o soluție Private Cloud pentru ATP (Valul de transformare 1) și să transfere aplicații selectate acolo. Ca opțiune, ATP poate alege, de asemenea, ca furnizorul să etabilească o soluție Public Cloud (Valul de transformare 2), fie prin preluarea responsabilității de operare a platformei cloud existente a ATP, fie prin construirea unei noi platforme pe fundamentul Azure existent al ATP, sau ambele. 4) SERVICII TRANSVERSALE, inclusiv, printre altele, guvernanță, securitate, raportare, documentare și testare. 5) TRANZIȚIE IEȘIRE, alte servicii de încheiere, inclusiv la înapoiere, încheierea contractului sau transferul responsabilității pentru servicii către un nou furnizor.