Norvegia – Servicii IT: consultanţă, dezvoltare de software, internet şi asistenţă – Improvement system

Acordul se referă la livrarea continuă a serviciilor de software prin internet (SaaS). Clientul dorește să cumpere o soluție care să susțină raportarea de deviații și procesarea cazurilor, înregistrarea măsurilor și urmăririi, raportarea de management, precum și suport pentru învățare și îmbunătățire (ref. SSA-L Apendice 1, cerințe 1.1–1.4). Soluția trebuie să fie un produs standard de pe raft, complet dezvoltat, din domeniul profesional relevant, gata de utilizare de către Client la comisionare.