Finlanda – Pachete software şi sisteme informatice – Ajanvaraus- ja videoneuvottelujärjestelmä valmisohjelmistona, Mikkelin kaupunki

Obiectivul achiziției este un sistem de rezervare și de consultare video (de aici și mai departe „Sistemul”) pentru utilizarea serviciilor de asistență a clienților din orașul Mikkeli. Sistemul care se achizitionează trebuie să permită serviciilor de ocupare de muncă din orașul Mikkeli să gestioneze rezervările de timp și să organizeze întâlnirile cu clienții prin consultare video într-un singur sistem. Obiectivul este să se achiziționeze o soluție completă, utilizator-friendly, care respectă cerințele de protecție a datelor și alte legislații, care poate fi pusă în funcțiune într-un program rapid. La achiziție se urmărește un sistem complet de rezervare și de consultare video, care oferă funcții gata de utilizare pentru gestionarea rezervărilor și realizarea consultărilor video. Cu soluția gata de utilizare se înțelege un produs final gata de utilizare, care poate fi configurat pentru utilizarea Comisarului fără ca obiectul achiziției să fie dezvoltarea unui sistem complet personalizat. În prima fază, Sistemul va fi pus la dispoziția serviciilor de ocupare de muncă din orașul Mikkeli. Mai târziu, orașul Mikkeli va avea posibilitatea de a extinde utilizarea Sistemului la alte unități. Prin achiziție se caută un singur furnizor (1) responsabil pentru furnizarea Sistemului ca serviciu SaaS. Serviciul complet trebuie să cuprindă interfețele de utilizare, programele, software-ul de rezervă, licențele și serviciile de întreținere și asistență, conform cererii de ofertă și anexelor sale. Durata contractului este estimată să înceapă în noiembrie 2026 și contractul este în prezent în vigoare.