Germania – Pachete software pentru vânzări, marketing şi informaţii de afaceri – Beschaffung eines Vertriebs- und Abos-Systems für die VER

Die Verkehrsgesellschaft Ennepe-Ruhr mbH (VER) este un operator de transport regional și partener în cadrul Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR). Ca furnizor de servicii de mobilitate și operator de transport, VER asigură un transport public eficient care leagă orașele din districtul Ennepe-Ruhr și le conectează cu regiunea. Deoarece sistemul de vânzare existent a ajuns la sfârșitul ciclului său de viață și nu poate fi modernizat economic la (((etiCORE, VER a decis să achiziționeze un nou sistem de vânzare și abonamente orientat spre viitor, care să ia în considerare și digitalizarea în continuă dezvoltare. Noul sistem trebuie să gestioneze peste 20.000 de clienți cu abonamente (abonamente pentru toți, bilete de muncă și bilete pentru elevi, inclusiv Germania ticket) precum și incidente EBE, să asigure emisia biletelor ca VDV-KA chip card și barcode (Motics) și să poată fi modernizate la (((etiCORE. Plățile trebuie să se realizeze prin ordonare directă precum și prin carduri de debit și credit (furnizor de servicii de plată). Portalurile web vor permite un acces online simplu pentru toți clienții (inclusiv elevi sau persoanele cu autoritate pentru solicitarea biletelor de elev). De asemenea, vor fi puse la dispoziție portaluri pentru mari clienți pentru întreprinderi (bilete de muncă) și entități de finanțare precum și școli, cu scopul de a digitaliza cât mai multe procese. În plus, noul sistem de vânzare trebuie să funcționeze într-un centru de calcul extern ca soluție PaaS (Platform-as-a-service). Alte componente ale proiectului includ preluarea stocului activ de clienți din sistemul vechi (migrarea de date), interfața cu personalizatorul de masă, precum și furnizarea de unități de personalizare (imprimante de carduri cu chip și dispozitive de scriere de carduri cu chip) și întreținerea software-ului.