Germania – Servicii de consultanţă privind sistemele informatice şi servicii de consultanţă tehnică – IT-Service-Integrator für IT-Dienstleister der hessischen Landwirtschaftsförderung (Los 6)

Se vorbescrie servicii de IT succesiv în șase lote. În prezent, sunt afectate doar serviciile din Lotul 6 – IT-Service-Integrator pentru furnizorii de servicii IT ai agriculturii din Hessa. IT-Service-Integrator este instanța centrală pentru controlul general de la început până la sfârșit al tuturor furnizorilor de servicii în noul model multi-provider. El etalizează și controlează procese ITIL generale, precum gestionarea incidentelor, problemelor, schimbărilor și lansărilor. De asemenea, îi revine centralizarea raportării, precum și supravegherea acordurilor de nivel de servicii (SLAs). Pentru detaliile suplimentare, se face referire la anexa I 02 - Anexa 0_Leistungsbeschreibung.