Belgia – Pachete software şi sisteme informatice – Leveren en implementeren van software voor dienst thuiszorg

Pentru a optimiza funcționarea serviciilor de îngrijire de la Zorgpunt Waasland (ZPW) se va publica o comandă publică pentru achiziționarea și implementarea unui software care să îmbunătățească procesele serviciilor de îngrijire de la domiciliu. Serviciile de îngrijire de la domiciliu sunt: îngrijire familială și servicii de curățenie la domiciliu, servicii de spălare, îngrijire de zi, ședere scurtă și îngrijire în comunitate: grupuri de locuințe asistate, locuințe pentru persoane în vârstă și centre de îngrijire. Focusul se pune inițial pe procesele din cadrul îngrijirii de la domiciliu, dar este opțional și pe termen lung, dar ideal este extinzibil către îngrijirea în comunitate. ZPW funcționează deja conform unor procese uniforme, dar software-ul este vechi, ineficient și prea dependent de acțiuni umane. Pentru a optimiza în mod maxim, organizația dorește să achiziționeze un pachet de software mai prietenos pentru utilizator. Software-ul nou trebuie să fie intuitiv și ușor de gestionat, să dispună de anumite cerințe de conținut și de minimizarea legăturilor astfel încât să se evite cât mai mult înregistrările duble. Un dosar de îngrijire centralizat cu posibilități de înregistrare specifice serviciilor pentru admitere, structurarea dosarului, urmărire dosar și gestionarea contractelor sunt cruciale de la începutul implementării. De asemenea, un instrument de planificare prietenos pentru utilizator cu o aplicație pentru angajați, o legătură cu înregistrarea timpului, cu Vesta, cu Pluxee și BelRAI și o conversie a dosarelor de îngrijire actuale (atât active, cât și passive). Ideal, urma să se adauge un sistem centralizat de gestionare a listelor de așteptare pe baza unui sistem de punctaj, o funcționalitate integrată „jobtracker” și o legătură cu Power BI. Karwei? În final, o legătură cu VSB este o necesitate. Software-ul trebuie să fie bazat pe web, să fie găzduit la furnizor și să asigure o gestionare flexibilă a licențelor. Gestionarea utilizatorilor poate fi legată de tenantul nostru Microsoft Azure AD prin intermediul Identify federation. Software-ul trebuie să fie accesibil atât în interiorul, cât și în afara rețelei ZPW și să funcționeze fără efort pe diferite tipuri de dispozitive (desktop-pc, laptop, tablet, smartphone…) și cu diferite sisteme de operare curente de pe piață. Detalii tehnice extinse vor fi disponibile în specificațiile tehnice ale dosarului. ZPW dorește să cumpere un software deja disponibil care dispune de diferite module și care prezintă o anumită formă de flexibilitate, dar evitând lucru la comandă și costuri suplimentare pentru acest lucru. Software-ul va fi achiziționat conform principiului SAAS (Software As A Service) și trebuie să fie compatibil cu Windows Server 20149 și să fie Citrix ready. De asemenea, este necesară o legătură cu Azure Active Directory.