Francúzsko – Pomocné prezenčné služby (nápoveda) – 26MC0354AOO - MAINTENANCE HEBERGEMENT ET ACQUISITION DE PRESTATIONS ASSOCIEES A LA SOLUTION PUBLIK - CC

Konsultácia spustená zväzkom objednávok. Rámcová dohoda bude vykonaná vydaním objednávkových listov. Výkony sa vyplácajú jednotkovými cenami. Táto rámcová dohoda má za cieľ nakup výkonov hostingu, údržby, podpory a sprevádzania okolo platformy na správu online procesov a správu vzťahov s užívateľmi (GRU) založenú na riešení Publik, ako aj všetky príslušné výkony potrebné na jej prevádzku, vývoj a udržanie v operačnom stave. Táto platforma tvorí strategický komponent informačného systému spoločenstva, určený na dematerializáciu administratívnych procesov, správu teleslúžieb, zlepšenie vzťahov s užívateľmi a vybavenie odborných služieb. Trh pokrýva najmä: - hosting platformy v režime SaaS na dedikovanej infraštruktúre; - výkony údržby korektívnej, evolučnej, preventívnej a adaptívnej; - podporu užívateľom a administrátorom; - funkčnú a technickú podporu; - vývoj nových funkcií a teleslúžieb; - evolúciu komponentov Publik; - výkony správy vzťahov s užívateľmi (GRU); - grafické integrovanie a zlepšenie užívateľského zážitku; - výkony školenia; - štúdie, audity a expertízy; - operácie reverzibility, portability a vrátania dát; - možné poskytovanie ďalších inštancií platformy. Výkony sa vyplatiajú aplikáciou jednotkových cien na skutočne vykonané množstvá, ktoré sú určené v cenníku. Maximálny objem časti na objednávkové listy, za obdobia a za spoločenstvá, je rozdelený nasledovne: Obec TOULOUSE Obdobie Maximálna suma bez DPH Obdobie 1 186 000,00 euro(s) Obdobie 2 195 300,00 euro(s) Obdobie 3 213 900,00 euro(s) Obdobie 4 232 500,00 euro(s) TOULOUSE METROPOLE Obdobie Maximálna suma bez DPH Obdobie 1 114 000,00 euro(s) Obdobie 2 119 700,00 euro(s) Obdobie 3 131 100,00 euro(s) Obdobie 4 142 500,00 euro(s)