Preskočiť na obsah
Späť na vyhľadávanie

Nemecko – Poradenské prezenčné (nápoveda) a podporné služby – Erbringung von zentralen ServiceDesk Leistungen für die ARD, DLR und DW

Bayerischer Rundfunk A.d.ö.R.NemeckoZverejnené dňa 23. 7. 2026
Nebol zadaný dátum splatnosti

Popis

Cieľom konanie je znovu vyhlásiť centrálneho ServiceDesku v ARD. Poskytované služby zahŕňajú hlavne poskytovanie centrálneho 1st-Level telefónneho podpory (TS) a Field Service (FS) aktívneho v jednotlivých rozhlasových staniciach (RFA). Rozsah služieb je podrobne popísaný v dokumente 3. Odborná časť / Popis služieb. Vzhľadom na komplexnosť projektu, na základe poskytovaných služieb a existujúcich závislostí cez jednotlivé RFA, by mala byť uzavretá rámcová zmluva s základným trvaním 48 mesiacov a štyrikrátnou automatickou opciou na predĺženie o ďalších 12 mesiacov, maximálne na 96 mesiacov.

Kódy CPV

Helpdesk and support servicesInstallation services of computersComputer support services

Dokumenty a odovzdanie

Dokumenty o zakúpeníOdovzdať ponuku
AI zhrnutie
Prihlásiť sa pre AI zhrnutie
Zobraziť pôvodné oznámenieAko PDF

Contains data from Tenders Electronic Daily (TED), © European Union, ted.europa.eu — CC BY 4.0.

Súvisiace zákazky

Viac v Služby informačných technológií: konzultácie, vývoj softvéru, internet a podporaViac v NemeckoVšetky zákazky tohto obstarávateľa