Belgicko – Služby na vývoj softvéru na evidenciu času alebo na riadenie ľudských zdrojov – Aankoop, implementatie en onderhoud van een tijdsregistratietool

Brandweer Zone Antwerpen (BZA) hľadá integrované celkové riešenie pre svoj časový registračný systém, vrátane hardvéru, softvéru, implementácie a dlhodobej podpory. Cieľom je realizácia spoľahlivého, bezpečného, konfigurovateľného a budúcnosti orientovaného systému. Zadanie pozostáva z nasledujúcich základných komponentov:

- Softvér a konectivita: Dodávka a konfigurácia moderného holandsky hovoriacich softvérového platformu pre časový registračný systém. Kľúčovou súčasťou zadania je nastavenie bezzáporových spojení cez API s existujúcim, rôznorodým aplikačným prostredím/softvérovými balíčkami BZA. Toto má minimalizovať ručné operácie a dvojité vkladanie údajov na minimum. Špecifické integračné požiadavky sú podrobne popísané v technických požiadavkách zadania.

- Hardvér: Dodávka a inštalácia kompatibilných fyzických čipových karty (napájaných cez Power over Ethernet - PoE). Ak integrácia s novým systémom to vyžaduje, patria tiež dodávka nových identifikačných karet do rozsahu zadania. Dodávateľ v tomto prípade vystupuje ako centrálne kontaktné miesto pre celú funkčnosť hardvéru aj softvéru.

- Komplexné riadenie personálu: Nový systém musí mať schopnosť spravovať komplexnosť operačného a administratívneho organizačného prostredia BZA (cca 850 zamestnancov). Systém musí byť schopný pracovať s rôznymi statutami a pracovnými režimami, vrátane statutárneho a kontraktného (administratívneho) personálu, operačného profesionálneho hasičského personálu, dobrovoľných hasičov, dočasných zamestnancov a študentov. Systém musí umožniť podrobné riadenie rolí, práv a pravidiel pre každú kategóriu.

- Fázovanie a trvanie zadania: Zadanie prebieha podľa striktného fázovania, ktoré bude diskutované a upevnené počas vyjednávaných fáz zadania. Nasledujúce fázy sú opísané na základe trhového výskumu a môžu sa ešte zmeniť:

1. Implementačná fáza: V tejto fáze bude softvér konfigurovaný podľa špecifických požiadaviek BZA, budú realizované spojenia a bude inštalovaný hardvér. Účastník musí v tejto súvislosti predložiť jasný a realistický plán postupu s časovou osou, s cieľom dosiahnuť operačnú 'go-live' na začiatku roku 2028.

2. Testovací fáza: Implementačná fáza sa ukončí rozsiahlym testovacím obdobím. V tomto období BZA podrobne skúma celú reťazec (vrátane výmeny údajov a výpočtov mzdy) v akceptačnom prostredí.

3. Údržbová fáza: Po formálnom a úspešnom schválení testovacej fázy začína údržbová fáza. V priebehu 10-ročného obdobia, ktoré zaručuje účastník, poskytuje preventívnu, korektívnu a evolučnú údržbu hardvéru a softvéru na základe striktnej Služobnej úrovne (SLA).

Miesto poskytovania služieb: Brandweer Zone Antwerpen (9 hasičských staníc na území) a Campus Vesta v Ranst.