Dánsko – Služby informačných technológií: konzultácie, vývoj softvéru, internet a podpora – Udbud af kontrakt om videreførelse mv. af NemLog-in-Applikationen

Pozadie: Digitaliseringsstyrelsen vyhlasuje Zmluvu o pokračovaní a ďalších činnostiach s aplikáciou NemLog-in. Podľa LBKG č. 333 z 19. marca 2025 Digitaliseringsstyrelsen poskytuje NemLog-in verejným orgánom, verejnoprávnym inštitúciám a právnym subjektom a je zodpovedná za vývoj, prevádzku, správu a údržbu NemLog-in. Zmluva tak má podporovať Digitaliseringsstyrelsen pri pokračovaní NemLog-in. NemLog-in je kritické systém pre spoločnosť, ktorý má centrálnu úlohu v dánskej digitálnej infraštruktúre, keďže poskytuje rad služieb občanom, podnikom a verejným orgánom, vrátane prihlasovania na verejné a súkromné samoposluchové riešenia, digitálne podpisy a certifikáty, správy podnikateľov a funkcie plnomocníka. NemLog-in pozostáva z radu komponentov, vrátane 1) Tilslutningskompetent, 2) Log-in-komponent, 3) STS-komponent, 4) Administrationskomponent, 5) MitID Erhverv-komponent 6) Brugerrettighedsstyringskomponent, 7) Faktureringskomponent, 8) Fuldmagtskomponent, 9) Signeringskomponent, 10) Valideringskomponent, 11) CA- a TSA-komponent, 12) Rapporteringskomponent, 13) Fælleskomponenter, 14) Referencekomponenter a 15) Testkomponenter. NemLog-in má veľké množstvo vnútorných a vonkajších integrácií a je kritický v súvislosti so zabezpečením a dostupnosťou dánskej digitálnej infraštruktúry. NemLog-in spracúva približne 36 miliónov prihlásení za mesiac (priemer 2025), 560 000 digitálnych podpisov za mesiac (január 2025). NemLog-in má 340 000 pripojených užívateľských organizácií v MitID Erhverv (november 2025) a 1 236 379 aktívnych podnikateľských identít v MitID Erhverv (november 2025). NemLog-in-Applikácia bude pokračovať v celej svojej podobe a bude prevzatá pri prechode a následne ďalej vyvíjaná a udržiavaná. V súvislosti s prechodom sa uskutoční transformácia vybraných komponentov. Vyhlasovanie Zmluvy sa uskutoční v úzkej súvislosti s aktuálnym vyhlasovaním Digitaliseringsstyrelsen Zmluvy o infrastruktúrne prevádzku a ďalších systémov NemLog-in-Applikácie a vybraných podporných systémov, podľa vyhlasovania o vyhlasovaní č. 55320-2026 z 26. januára 2026. Digitaliseringsstyrelsen chce, aby dodávateľ vyhlasovanej zmluvy (ďalej: "Hlavný dodávateľ") vstúpil do úzkeho a dynamického spolupráce s Digitaliseringsstyrelsen a budúcim prevádzkovým dodávateľom a eventuálne ďalších dodávateľov. Hlavný dodávateľ tak má poskytovať svoje služby v úzkej spolupráci s Digitaliseringsstyrelsen (ďalej „Zákazník“) a prevádzkovým dodávateľom, vrátane v súvislosti s prechodom a prevádzkou NemLog-in-Applikácie na infrastruktúre, účasti na spoločných fórach a riadení prevádzkových porúch a incidentov. Aby podporil spoluprácu medzi Hlavným dodávateľom, Zákazníkom, prevádzkovým dodávateľom a ďalšími dodávateľmi, Zákazník poskytuje softvérové licencie pre rad spoločných podporných systémov. Spoločné podporné systémy sa vytvárajú v samostatných prostrediach v infraštruktúre u prevádzkového dodávateľa. Podporné systémy sú súčasťou systémového portfólia spolu s NemLog-in-Applikáciou. Záväzky dodávateľa v rámci Zmluvy o systémovom portfóliu, podľa II. časti nižšie a popis v materiáloch o vyhlasovaní. II: Hlavné služby: 1) PRECHOD, vrátane prevzatia zodpovednosti za poskytovanie Bežných služieb, Objednávkových služieb a Prekračujúcich služieb od predchádzajúcich dodávateľov, vytváranie organizácie spolupráce, prechod znalostí, vytváranie spoločných podporných systémov a transformácia vybraných komponentov. 2) BEŽNÉ SŤUŽBY a. prevádzka aplikácií, vrátane implementácie verzií, spracovanie batchových behov, dohľad nad aplikáciami a bezpečnosťou, konfigurácia prostredí a virtuálnych serverov, vrátane inštalácie a údržby softvéru. b. údržba a ďalší vývoj aplikácií, vrátane neustáleho odstraňovania chýb, predchádzajúcej údržby, vrátane s dôrazom na bezpečnosť a právne požiadavky, a ďalšieho vývoja existujúcich funkcií na zabezpečenie obchodných cieľov a potreb Zákazníka a ďalšieho vývoja nových funkcií. c. podpora, vrátane poskytovania podporných služieb vo forme servisného pultu, ktorý je k dispozícii pre aktérov a užívateľov, 1st-line a 3rd-line podporu pre rad aktérov, 2nd-line podporu pre oblasti, kde Zákazník poskytuje 1st-line podporu, vytváranie a správu riadenia IT služieb a pripojenie užívateľských organizácií, dodávateľov IT systémov a IT dodávateľov.