Dánsko – Dodávky softvéru – Udbud af kontrakt vedrørende levering, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af et internetbaseret bookingsystem til Forsvarets Puljekøretøjer

Forsvarsministeriets Materiel- a Indkøbsstyrelse (”FMI”) chce uzavrieť kontrakt o dodávke, prevádzke, údržbe, podpore a ďalšom vývoji internetového rezervačného systému pre Puljekøretøjer. Existujúci systém chce byť nahradený modernou, bezpečnou a užívateľsky priateľnou riešením, ktoré podporuje efektívne rezervovanie, výpožičku a vrátenie Puljekøretøjer a poskytuje FMI prístup k relevantným prevádzkovým a administratívnym údajom. Cieľ kontraktu je zabezpečiť obrane celkové riešenie, ktoré s minimálnym zdrojovým nákladom z FMI umožňuje bezpečnú, flexibilnú a efektívnu správu Puljekøretøjer cez celú organizáciu. Riešenie musí podporovať aj otvorené aj uzavreté kóje, môže spracovať veľké množstvo používateľov a Puljekøretøjer a prispievať k vysokej dostupnosti a kontinuite v dopravných riešeniach obrany. Kontrakt zahŕňa dodávku, prevádzku, údržbu, podporu a ďalší vývoj celého systému, vrátane aplikácie a potrebnej infraštruktúry, pre použitie pre Puljekøretøjer obrany, ako aj dodávku, inštaláciu a prevádzku elektronického vybavenia pre delebil v Puljekøretøjach. Kontrakt zahŕňa štartovú obdobie, ktoré pozostáva z vývojového obdobia a implementačného obdobia, v ktorom sa systém prispôsobí, vyvíja a nasadí v súlade s požiadavkami FMI. Dodávateľ je zodpovedný za dodávku aplikácie a potrebnej infraštruktúry, vrátane hosting systému na serveroch umiestnených v Dánsku. Systém je dodaný ako internetové riešenie (SaaS) a dodávateľ je zodpovedný za celú prevádzku podkladnej infraštruktúry. Dodávateľ je zodpovedný za integráciu existujúcich údajov o používateľoch, kójoch, Puljekøretøjach a rezerváciách, ako aj za možnú reužitie už inštalovaného elektronického vybavenia pre delebil. Systém musí podporovať samoposluch pre používateľov, rozsiahle administratívne a reportérske funkcie pre FMI, ako aj technickú podporu a nepretržitú podporu helpdesku. Kontrakt trvá 72 mesiacov od podpisu. Kontrakt sa môže predĺžiť na rovnakých podmienkach až dvakrát o 24 mesiacov. Je to požiadavka, že vývojové obdobie nemôže trvať viac ako 6 mesiacov a implementačné obdobie nemôže trvať viac ako 6 mesiacov. Súčasný systém spracúva približne 25 000 používateľov a 2 800 Puljekøretøjer. V období kontraktu sa očakáva, že riešenie bude môcť spracovať až približne 5 000 Puljekøretøjer. Vzhľadom na neurčitú medzinárodnú bezpečnostnú situáciu má obrana potrebu opcie na škálovanie riešenia, takže aplikácia a príslušná infraštruktúra môžu byť na žiadosť zákazníka rozšírené na spracovanie až 10 000 Puljekøretøjer bez zhoršenia funkčnosti, čias reakcie, dostupnosti alebo iných v kontrakte stanovených požiadaviek a cieľov služieb. Okrem toho zahŕňa kontrakt opciu týkajúcu sa výberu technológie prístupu k Puljekøretøjom, v rámci ktorej môže zákazník miesto použitia existujúcich prístupových nosičov obrany (RFID atď.) vybrať prístupové a zámkové systém dodávateľa na podmienkach stanovených v špecifikácii požiadaviek a kontrakte.