Fínsko – Služby informačných technológií: konzultácie, vývoj softvéru, internet a podpora – Verkkopalvelun laatu- ja palautetyökalu SaaS-palveluna

Traficomin internetové služby sú hlavným kanálom komunikácie, poradenstva a informovaní pre občianov, podniky a ďalšie záujemní skupiny. Na internetových službách sa publikujú aktuálne informácie, pokyny, rozhodnutia a služby. Cieľom zakúpenia je podporiť nepretržité rozvoj, monitorovanie a kontrolu kvality internetových služieb Traficomu. S pomocou zakúpených služieb môže Traficom monitorovať používanie internetových služieb, spätnú väzbu používateľov, dostupnosť a kvalitu, ako aj rozvíjať internetové služby na základe informácií. Predmetom zakúpenia je nástroj na monitorovanie kvality a spätnú väzbu internetových služieb, ktorý bude k dispozícii pre zakazníka ako softvérová služba. Softvérová služba pozostáva z troch modulov: modul 1 dostupnosť, modul 2 spätná väzba návštevníkov a modul 3 analýza. Moduly je možné počas trvania zmluvy flexibilne spúšťať a zastavovať podľa potreby. Zmluva je platná na dobu piatich (5) rokov od jej podpísania. Zakazník má právo predĺžiť zmluvu o dve (2) roky, jeden (1) rok na optiálny rok. Zakazník oznamí dodávateľovi o využití optiálnej možnosti najneskôr tri (3) mesiace pred koncom pôvodného zmluvného obdobia alebo prvého optiálneho obdobia. Použitie optiálnej možnosti je výlučne na rozhodnutí zakazníka. Podrobnejší popis predmetu zakúpenia, požiadavky na službu a podmienky zmluvy sú uvedené v priložených dokumentoch tejto výzvy na ponuku.