Nórsko – Služby inkasných agentúr – Framework agreement for debt collection services

Cieľom zverejnenia je pokryť potrebu zverujúceho subjektu v oblasti služieb na vyberanie dlhov a príslušných úloh. Značnú časť oblaste Innovation Norway tvoria pôžičkové aktivity. Časti portfólia budú podliehať porušovaniam, buď krátkodobým alebo trvalým. Ročne je odoslaných 200 až 250 prípadov na vyberanie dlhov. Prípady sa majú odoslať do agentúry na vyberanie dlhov po druhom upozornení/upozornení na vyberanie dlhov. Je na poskytovateľovi vyberania dlhov, aby pokračoval v práci s pohľadávkami. Má byť možné, aby si zákazník splatil úver samozrejme, aby bol úver dobre spravovaný. Budú tiež niektoré ďalšie typy prípadov, ako je vyberanie grantov a komisie za záruky, konanie o neplatenosti, atď. Innovation Norway sa stará o dobré vzťahy so svojimi zákazníkmi. Dôraz kladieme na dobrú prax vyberania dlhov v prípadoch. Správa dobrovoľných plánov splácania s zárukou je tiež súčasťou úlohy. V niektorých prípadoch môže byť potrebná pomoc s realizáciou alebo zabezpečením hypotéky. Dlhodobé sledovanie je menšou časťou úlohy. Ide o prípady, kde je pohľadávka internálne zmazaná, ale kde sa primárne sleduje osobný dlžník, aby sa pokúsil o úplné alebo čiastočné splatenie nároku v dlhodobejšom období. Užívateľ musí vyhotoviť správu o pôžičkách a úrokoch pre Norskú daňovú správu v prípadoch dlhodobého sledovania, ako aj odoslanie ročných úloh zákazníkovi. Ďalej sú niektoré prípady, ktoré je potrebné sledovať v súlade so zákonom o vyberaní dlhov. Viac informácií o účeli a rozsahu zverejnenia je uvedených v prílohe č. 1 Vybavenie na vyberanie dlhov.