Švédsko – Dodávky softvéru – MOA

Cieľ kontraktu

Upphandlingen avser ett tjänstekontrakt enligt vilket leverantören ska implementera och tillhandahålla ett molnbaserat verksamhetssystem för ärendehantering inom automatlarm och myndighetsärenden ("MOA-systemet") inom ramen för projekt MOA. Uppdraget omfattar dels ett inledande leveransåtagande som ska genomföras i projektform ("Införandeprojektet"), dels ett därpå följande åtagande att tillhandahålla utkontrakterad drift, support och underhåll enligt avtalade servicenivåer, med möjlighet för RSG att avropa tillkommande IT-tjänster såsom konfigurering, datamigrering, integrationer, utbildning, resursstöd och vidareutveckling ("Förvaltningsåtagandet"). Närmare förutsättningar och villkor för uppdraget kommer att framgå av anbudsunderlaget, inklusive avtalsdokument med avtalade krav, servicenivåer, införandeplan och förvaltningsplan. Uppdraget ska genomföras som ett samlat helhetsåtagande där Leverantören, under ett strikt eget resultat- och ledningsansvar, ansvarar för att leverera ett fullt fungerande MOA-system i enlighet med de avtalade funktions- och egenskapskrav som följer av Avtalet som ingår i Anbudsinbjudan. Helhetsåtagandet innefattar Införandeprojektet och Förvaltningsåtagandet. Utveckling, anpassning och implementering av MOA-systemet ska genomföras i enlighet med Införandeprojektets tids- och aktivitetsplan stegvis till ett fast pris och vara slutfört och godkänt av RSG senast vid en i Avtalet bestämd leveransdag. När MOA-systemet har leveransgodkänts ska Leverantören ansvara för utkontrakterad drift, support, underhåll, vidareutveckling och övriga förvaltningstjänster av MOA-systemet. Förvaltningsåtagandet utförs mot en fast förvaltningsavgift, vilken även ska innefatta full ersättning för RSG:s nyttjanderätt till MOA-systemet under hela avtalstiden.

Cieľ kontraktu je dodávka služobného kontraktu, podľa ktorého dodávateľ implementuje a poskytuje cloudové pracovné systémy na spracovanie žiadostí v oblasti automatického alarmu a správnych žiadostí ("MOA systém") v rámci projektu MOA. Zadanie zahŕňa predovšetkým predbežnú dodávku, ktorá sa má vykonať v projekte ("Projekt Implementácie"), a následné zodpovednosť za poskytovanie zmluvne zabezpečených služieb, podporu a údržbu v zmluvne dohodnutých úrovniach služieb, pričom RSG má možnosť objednať ďalšie IT služby, ako sú konfigurácia, migrácia dát, integrácie, výcvik, podpora zdrojov a ďalší vývoj ("Správne zodpovednosť"). Podrobnosti a podmienky zadania budú uvedené v dokumentácii ponuky, vrátane zmluvných dokumentov so zmluvnými požiadavkami, úrovňami služieb, plánom implementácie a plánom správy. Zadanie sa má vykonať ako celistvé celkové zodpovednosť, pri ktorej dodávateľ, pod striktným vlastným zodpovedaním za výsledky a riadenie, zodpovedá za dodanie plne funkčného MOA systému v súlade so zmluvnými funkčnými a kvalitnými požiadavkami, ktoré vyplývajú zo Zmluvy, ktorá je súčasťou Ponuky. Celkové zodpovednosť zahŕňa Projekt Implementácie a Správne zodpovednosť. Vývoj, prispôsobenie a implementácia MOA systému sa má vykonať postupne podľa časového a aktivitného plánu Projekt Implementácie za pevnú cenu a byť dokončená a schválená RSG najneskôr do dňa dodania, ktorý je v Zmluve stanovený. Keď je MOA systém schválený, dodávateľ zodpovedá za zmluvne zabezpečenú prevádzku, podporu, údržbu, ďalší vývoj a ďalšie správne služby MOA systému. Správne zodpovednosť sa vykonáva za pevný správny poplatok, ktorý tiež musí zahŕňať úplné odškodnenie za RSG právo na využívanie MOA systému počas celého obdobia zmluvy.