Rakúsko – Služby sociálnej pomoci a súvisiace služby – „Recht auf analoges Leben - „Einfach anrufen“ - Telefonhilfe“

Cieľom zamerania na zabezpečenie je zabezpečenie vhodnej telefónnej pomoci pre program „Jednoducho zavolajte“. Cieľom je poskytnúť okamžitú, nízkoprahovú podporu pri otázkach denného života a úradníctva. Telefónna pomoc by mala poskytnúť starším ľuďom a osobám s postihnutiami prvú spoľahlivú kontaktnú osobu, keď majú otázky a problémy, digitálne prístupy nie sú možné, nechcú sa použiť alebo sú príliš komplexné.