Poľsko – Služby týkajúce sa podpory systému – Usługa asysty technicznej narzędzia CMS wraz z jego rozbudową

Predmetom objednávky je Služba technickej asistence nástroja CMS spolu s jeho rozšírením. Objednávka zahŕňa nasledujúce činnosti: 1) Činnosť I – zahŕňa poskytovanie technickej asistence CMS, ktorým disponuje Zadávateľ, a to: a) Odstraňovanie chýb, ktoré sa vyskytli v CMS, ktorým disponuje Zadávateľ, spolu so všetkými jeho funkčnosťami, vrátane správnej integácie s systémom WOWZA Streaming Engine, ktorým disponuje Zadávateľ. Zabezpečenie stability, bezpečnosti a súdržnosti riešenia pre šesť (6) inštancií CMS (zahŕňajúcich asistenčnú službu). b) Podporu zamestnancov Zadávateľa v oblasti prevádzky a funkčnosti CMS a existujúcich služieb (maximálne 50 žiadostí / mesiac pre všetky existujúce inštancie a služby, ktoré zahŕňajú asistenčnú službu). 2) Činnosť II (s Právom opcie) – zahŕňa rozšírenie a modifikáciu CMS a existujúcich služieb založených na nástroji CMS (modifikácia funkčností, nové funkčnosti) v rámci programátorských pracovných hodín: a) Zadávateľ predpokladá v rámci Činnosti II maximálne 350 pracovných hodín, z toho: - 110 pracovných hodín ako základné objednávky, - 240 pracovných hodín ako opcionalné objednávky, počas celého obdobia platnosti Zmluvy, pričom ide o maximálnu hodnotu a s výhradou podlit. b. b) Zadávateľ si zastriehne Právo opcie na Činnosť II. Zadávateľ uvádza, že z dôvodu technických a organizačných okolností môžu pracovné hodiny byť využité v menšom rozsahu, t. j. v rozsahu základnej objednávky, t. j. 110 pracovných hodín. Ak Zadávateľ nepoužije právo na zadanie rozšírenia a modifikácie CMS v rozsahu väčšom než 110 pracovných hodín, Vykonávateľ nebudie vnášať žiadne nároky z tohoto dôvodu. 2. Splnenie požiadaviek WCAG na úrovni, ktorá je vyžadovaná v súlade s platnými právnymi predpismi (vrátane napr. Zákona č. 4. apríla 2019 o digitálnej prístupnosti internetových stránok a mobilných aplikácií verejných subjektov, Nariadenia Rady ministrov z 12. apríla 2012 o Národných rámcoch interoperability, minimálnych požiadaviek pre verejné rejstry a výmenu informácií v elektronickej forme a minimálnych požiadaviek pre teleinformačné systémy, Zákona z 19. júla 2019 o zabezpečení prístupnosti osobám so špeciálnymi potrebami). 3. Vzhľadom na špecifickú povahu predmetu objednávky Zadávateľ predpokladá povinnosť Vykonávateľa na overenie dokumentov, ktoré sú potrebné pre realizáciu objednávky, poskytnutých na sídle Zadávateľa, v súlade so zmluvou bod VIII Opisu predmetu objednávky (OPZ) ako príloha č. 3 k SWZ. Nedodržanie vyššie uvedenej povinnosti bude mať za následok odmietnutie ponuky na základe čl. 226 odsek. 1 bod 18 zákona Pzp. 4. Zadávateľ má právo využiť právo opcie, o ktorom sa hovorí v čl. 441 odsek. 1 zákona Pzp, na základe pravidiel uvedených v paragrafoch 2 a 6 prílohy č. 2 k SWZ - projektovaných ustanovení zmluvy (PPU). 5. Opis predmetu objednávky (v skratke: OPZ) predstavuje: príloha č. 3 k SWZ / príloha č. 1 k projektovaným ustanoveniam zmluvy. 6. Projektované ustanovenia zmluvy ohľadne vyššie uvedenej verejnej objednávky, ktoré budú zahrnuté do textu zmluvy, sa nachádzajú v prílohe č. 2 k SWZ. 7. Inštrukcie pre Vykonávateľa sa nachádzajú na Platforme pod adresou: https://slaskie.ezamawiajacy.pl/servlet/HomeServlet?MP_module=main&MP_action=publicFilesList&clientName=slaskie&USER_MENU_HOVER=publicFilesList