Švajčiarsko – Služby informačných technológií: konzultácie, vývoj softvéru, internet a podpora – PEP4US – Strategische Weiterentwicklung der Zeitwirtschaft und Personaleinsatzplanung

**Výchozí situácia**

Plánovanie nasadenia personálu sa dnes stále viac nachádza v konflikte medzi podnikovými požiadavkami, individuálnymi potrebami zamestnancov (Work-Life Balance) a zmenou pracovnej kultúry. Vývojové trendy ako New Work, interprofesionálne spolupráce a väčšia účasť zamestnancov na plánovaní služieb získa na významu a kladú nové požiadavky na plánovanie. Transparentné, vyvážené a automatizované plánovanie nasadenia personálu podporuje ne len spokojnosť zamestnancov, ale aj pozitívne efekty na kvalitu poskytovaných služieb. Všetko to súčasne prispieva k posilneniu priťahľavosti zamestnávateľa a zviazanosti, najmä medzi ošetrovateľmi v jadre podniku. Tieto trendy vyžadujú plánovacie prostredie, ktoré kombinuje efektivitu a účasť, optimalizuje zdroje a podporuje konzistentnú a zamestnancov orientovanú plánovaciu kultúru. Súčasná forma plánovania nasadenia personálu (PEP), ako aj aktuálna implementácia riešenia PEP «Polypoint» nepodporujú potrebné organizačné a technické zmeny. Polypoint sa používa aj v oblasti časového hospodárstva. V tomto kontexte má projekt PEP4US za cieľ vytvoriť nové, užívateľsky orientované a budúcnostné riešenie, ktoré integruje technologické, organizačné a kultúrne dimenzie, a to pre plánovanie nasadenia personálu, ako aj pre časové hospodárstvo. Cieľom je posilniť plánovanie nasadenia personálu ako strategický prvok vývoja podniku a podstatne prispieť k realizácii strategických opatrení «New Work v jadre podniku» a «Stratégické riadenie zdrojov». Projekt je úzko spojený so strategickými digitalizačnými prioritami HOCH, aby využil synergie, prispel k efektivite procesov v jadre podniku a celistvú transformáciu prepojil. Podrobný popis súčasnej situácie je uvedený v zadaní LH01, kapitola 2. S vypsaním sa má nájsť najvhodnejší produkt pre súčasné a budúce potreby HOCH Health Ostschweiz, ako aj ďalších zákazníkov DIT Departement IT, a spoľahlivý a skúsený partner pre implementáciu a starostlivosť o budúce riešenie.

**Popis cieľového obrazu**

Predmet zabezpečenia zahŕňa implementáciu a prevádzku centrálneho, integrovaného, výkonného a organizačne a technologicky budúcnostného riešenia pre plánovanie nasadenia personálu a časového hospodárstva pre HOCH Health Ostschweiz a jej dcérske spoločnosti (cca 9'700 zamestnancov, viacero druhov mzdy a modelov pracovného času, ako aj množstvo plánovacích listov a služieb). Riešenie má umožniť organizačne prehľadné, štandardizované a automatizované plánovanie nasadenia personálu s účastiou. Existujúce ostrovné riešenia s prekrývaním funkcií budú nahradené, súčasná sieť rozhraní a integrácie zostane zachovaná. Plánovanie nasadenia personálu, účasti, kvalifikácie/Skills Plánovanie bude v budúcnosti systémovo podporované a veľmi automatizované. Riešenie musí generovať návrhy služobných plánov, brát do úvahy dostupnosť, kvalifikácie a zákonné predpisy, a najmä podporovať efektívne plánovanie náhradníkov. Musí byť zabezpečená jednotná databáza a konzistentná plánovacia logika pre všetky organizačné jednotky. Zamestnanci budú môcť zadať a zobraziť svoje dostupnosti, služobné želania a neprítomnosti cez intuitívne, rolové rozhrania. Automatizované návrhy služobných plánov budú brát do úvahy údaje o potrebe, kvalifikácie a podnikové požiadavky. Tým sa redukujú manuálne náklady, štandardizujú sa plánovacie procesy a posilňuje sa transparentnosť, spravodlivosť a priťahľavosť zamestnávateľa. Riešenie musí umožniť transparentné a spravodlivé plánovacie procesy. Zamestnanci budú môcť sledovať, ako vznikajú nasadenia a ako sa bratia do úvahy želania a rámcové podmienky. Riešenie musí podporovať harmonizované plánovacie procesy s štandardizovaným zisťovaním kvalifikácií, skúseností a preferencií nasadenia. Tým sa vytvára základ pre plánovanie nasadenia personálu, ktoré je podľa potreby, spravodlivé a transparentné. Sprinterské/poolové riadenie Riešenie musí podporovať riadenie sprinterského a poolového riadenia po celom špitáli a riadiť nasadenia, kvalifikácie a zdroje pre všetky lokality a odborné oblasti. Funkcie predchádzajúcich plánovacích nástrojov budú integrované a plánovanie, komunikácia a riadenie budú zjednotené v jednej aplikácii. Pripojenie IKM Integrálne riadenie kapacity Pripojenie k IKM vytvára základ pre databázovo riadenú koordináciu medzi plánovaním potreby a nasadenia personálu. Riešenie musí umožniť pripojenie a aktivné využívanie plánovania potreby pre plánovanie personálnych zdrojov a tým podporovať modul personálu v IKM. Časové hospodárstvo, zaznamenávanie času Úlohy časového hospodárstva vrátane zákonných predpisov a ďalších pravidiel musí byť úplne podporované. Zaznamenávanie času musí byť možné cez rôzne kanály, najmä cez mobilnú aplikáciu a existujúce AZE terminály, vrátane definovaných možností korekcie zamest