Poľsko – Technické počítačové podporné služby – Świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego dla macierzy Hitachi

Predmetom objednávky je poskytovanie služby garančnej služby pre matice Hitachi, ktorá zahŕňa: 1) v rámci základnej objednávky: a) odstraňovanie Chyby Zariadenia alebo Štandardného Softvéru, v súlade s ustanoveniami bodu III odsek 4 Zväzku III SWZ OPZ; b) spracovanie Servisných Prihlások, v súlade s bodom III odsek 5 Zväzku III SWZ OPZ; c) diagnostiku Zariadenia a Štandardného Softvéru v rámci správnej funkcie jednotlivých funkcií; d) vykonanie ročného Prevenciačného Servisu Zariadenia a Štandardného Softvéru; e) aktualizáciu Štandardného Softvéru na verziu odporúčanú výrobcom Zariadenia, do 14 dní od dňa odoslania prihlásenia od Zadávateľa, ktorého vzor tvorí Príloha č. 4 k Zväzku II SWZ PPU. Zadávateľ si vyhradzuje možnosť predĺženia uvedeného termínu, o čom informuje Vykonávateľa v formulári Servisnej Prihlásky; f) zabezpečenie prístupu na dedikovanú stránku internetu pre Štandardný Softvér, ktorá umožňuje Zadávateľovi samostatné stiahnutie aktuálnych verzií Štandardného Softvéru. 2) v rámci objednávky s opciou: a) odstraňovanie Chyby Zariadenia alebo Štandardného Softvéru, v súlade s ustanoveniami bodu III odsek 4 Zväzku III SWZ OPZ; b) spracovanie Servisných Prihlások, v súlade s ustanoveniami bodu III odsek 5 Zväzku III SWZ OPZ; c) diagnostiku Zariadenia a Štandardného Softvéru v rámci správnej funkcie jednotlivých funkcií; d) vykonanie ročného Prevenciačného Servisu Zariadenia a Štandardného Softvéru; e) aktualizáciu Štandardného Softvéru na verziu odporúčanú výrobcom Zariadenia, do 14 dní od dňa odoslania prihlásenia od Zadávateľa, ktorého vzor tvorí Príloha č. 4 k Zväzku II SWZ PPU. Zadávateľ si vyhradzuje možnosť predĺženia uvedeného termínu, o čom informuje Vykonávateľa v formulári Servisnej Prihlásky; f) zabezpečenie prístupu na dedikovanú stránku internetu pre Štandardný Softvér, ktorá umožňuje Zadávateľovi samostatné stiahnutie aktuálnych verzií Štandardného Softvéru. 2. Podrobný popis predmetu objednávky je uvedený v Zväzkoch II a III SWZ.