Švédsko – Služby informačných technológií: konzultácie, vývoj softvéru, internet a podpora – UPP Effektivare underhållsplanering, upphandling

Upphandlingen omfattar: Zavedenie a prevádzka IT podpory pre: o spracovanie prístupov k pozemku. o podanie a spracovanie žiadostí o povolenie na výkopové práce. o podanie a spracovanie žiadostí o dopravné usporiadanie na verejnom pozemku. o spracovanie a terénne kontroly kontrolných záležitostí. Licencovanie systému pre určený počet riaditeľov Trafikkontoret, pre ostatných používateľov systému v meste a pre neobmedzený počet externých záujemcov (žiadatelia o povolenie). V rámci zavedenia musí Dodávateľ zodpovedať za: - riadenie projektu. - migráciu informácií z dvoch existujúcich systémov (prístup k pozemku, povolenie na výkopové práce a dopravné usporiadanie). - inštaláciu a konfiguráciu technického prostredia (SaaS riešenie). - nastavenie určených integrácií so systémami Trafikkontoret, ako napríklad ekonomický systém a geodatové služby. - konfiguráciu a ďalšie prispôsobenie systému pre podporu činností Trafikkontoret v oblasti služieb. - overenie požiadaviek na ochranu informácií a ďalšiu podporu pri akceptačných testoch. - základné vzdelávanie používateľov a správcov systému. - prevádzkové spustenie a prevod na správnu organizáciu. V rámci prevádzky a správy musí Dodávateľ zodpovedať za: - prevádzku a údržbu v súlade so SLA, určenými požiadavkami na ochranu informácií a ďalšími nefunkčnými požiadavkami. - hlásenie a účasť na správnej spolupráci v súlade s príručkou pre spoluprácu. - neustále prispôsobenie systému podľa zmenených podmienok a zákonov. - ďalší vývoj, integrácie alebo prispôsobenie systému na základe dohody s Zadávateľom. Systém podpory zahrnuje rozhranie pre personál Zadávateľa pre spracovanie záležitostí vrátane určitej generácie správ, pre externé skupiny pre podanie žiadostí o povolenie a pre konfiguráciu systému. Pre viac detailov, pozrite si ďalšie podklady vo žiadosti.