Rakúsko – Služby informačných technológií: konzultácie, vývoj softvéru, internet a podpora – DION 136 – KI-Telefonvermittlung

Burgenländische Krankenanstalten-Gesellschaft m.b.H. (Gesundheit Burgenland) zabezpečuje v predbežnom verifikačnom postupe rámcový zmluvu o KI podporovanom telefónnom prepojení (KI jazykovom asistente) pre svoje lokality. Riešenie automaticky prijímá prichádzajúce hovory, rozpoznáva zámer v prírodnom jazyku, poskytuje štandardné informácie, prepojuje na zodpovednú inštitúciu, štrukturovaným spôsobom prijímá správy a žiadosť o návrat hovoru a vždy zabezpečuje prepojenie na človeka; v rozšírenej verzii podporuje plánovanie termínov. Zásah: Koncepcia, poskytovanie softvéru, integrácia do existujúcej telefónnej infraštruktúry Mitel a platformy IT dodávateľa AG, rozhranie do ERP (SAP) alebo kalendárnych funkcií / plánovacích tabuľiek, prevádzka, školenie, prevádzka, údržba, podpora a ďalší vývoj. Projektový jazyk nemčina. Ďalšie možné zakazateľky podľa podkladov na účasti.