Belgicko – Dodávky softvéru – IT - Zorgzwaartetool

Cieľom tohto postupu je implementácia digitálneho riešenia, ktoré umožňuje objektívne, jasne a vizuálne zobrazovať náročnosť starostlivosti a personálne obsadenie oddelenia cez dashboards. Na základe poskytnutých informácií a plánovacích návrhov môžu hlavné sestry, zodpovední za mobilné tímy, manažéri starostlivosti a riaditeľstvo na podklade podkladov prijímať rozhodnutia o priradení personálu na denný podklad (operatívne plánovanie). Žiadosť o pomoc môže byť odoslaná (hlavnými) sestrami cez riešenie. Príjaté rozhodnutia môžu byť následne zdokumentované a komunikované. Ďalej musí riešenie byť vhodné aj na podporu taktického a stratégického rozhodovania cez dashboards s historickými údajmi, napríklad zobrazenie trendov v náročnosti starostlivosti, personálnom nasadení a kapacite. V prvej fáze musí vybrané riešenie:

• poskytovať užívateľsky prístupné dashboard, v ktorom sa náročnosť starostlivosti a personálne obsadenie zobrazujú vizuálne a prehľadne;

• na základe dostupných údajov – vrátane počtu dostupných zamestnancov a informácií o ich znalostiach a schopnostiach (diplom: VVAZ, základná ošetrovateľka, ošetrovateľ; oddelenia, kde pracujú) – formulovať návrhy na optimálne personálne nasadenie, vrátane:

• miest, kde je nasadenie mobilného tímu vhodné,

• a miest, kde si oddelenia môžu navzájom pomáhať;

• umožniť (hlavným) sestram aktívne žiadať o pomoc cez platformu, pozrieť sa, ktoré žiadosti o pomoc boli už odoslané pre oddelenie, kontaktovať zamestnancov s prispôsobeným pracovným rozvrhom a dokumentovať konečné rozhodnutia;

• maximálne využívať existujúce a aktuálne údaje* aby sa znížila zátěž registrácie pre zamestnancov a zabezpečila objektivita;

• byť v prvej fáze nasadené na podporu denného plánovania ošetrovateľských oddelení (C, D, E, G, M, Sp), s možnosťou neskoršieho rozšírenia na celú nemocnicu;

• byť používané hlavnými sestrami, zodpovednými za den, manažérmi starostlivosti a riaditeľstvom;

• byť prístupné cez desktopové aj mobilné aplikácie.

--------------

V druhej fáze (mimo rozsah súčasnej objednávky) sa plánuje:

• ďalšie automatizovanie personálneho plánovania;

• realizovať rozšírenie na celú nemocnicu, mimo klasických ošetrovateľských oddelení a vrátane logistických zamestnancov starostlivosti;

• automaticky preniesť zmeny v personálnom plánovaní do oficiálnej plánovacej softvéru nemocnice (Saga). Táto druhá fáza by mala nakoniec umožniť prechod z inzightu a poradenstva na (semi-)automatizované denné plánovanie a priradenie Verpleegkundigen Verantwoordelijk voor Algemene Zorg (VVAZ; bakalár ošetrovateľstvo), základných ošetrovateľiek (HBO5/A2) a ošetrovateľiek na rané, neskoršie, nočné a víkendové zmeny, podľa organizačne vymedzených pravidiel a parametrov. Realizácia tejto fázy môže prebehnúť pridaním ďalších modulov. Riešenie ponúknuté v prvej fáze by malo byť základom pre ďalší rozvoj vo druhej fáze. Pri úspešnom vykonaní prvej fázy bude ďalej pracovať s vybraným dodávateľom na rozšírenie druhej fázy. Druhá fáza bude potom považovaná za rozšírenie platformy (dodatočné dodávky). Ak by bolo vykonanie nevyhovujúce, dodávateľ sa zaviaže zabezpečiť bezplatne, aby riešenie mohlo exportovať údaje do požadovaného formátu na použitie pre rozšírenie druhej fázy tretou stranou. V druhom prípade bude pre priradenie tretej strany vykonaná nákupná procedúra.