Belgicko – Služby informačných technológií: konzultácie, vývoj softvéru, internet a podpora – Efficient, experience-driven, proactive and resilient solutions and support services

Predmetom tohto výzvy na ponuku je portfólio služieb súvisiacich s Digitálnym pracoviskom Európskej komisie (DWP) a jej zákazníkov a používateľov, zabezpečujúci poskytovanie efektívnych, na zážitku koncového používateľa orientovaných, proaktívnych a odolných riešení a služieb. Postup má za cieľ zabezpečiť operačnú kontinuitu, pričom spôsobuje pokrok cez prevzatie najnovších technológií, ktoré sa prihlasujú k evolučným obchodným cieľom Európskej komisie, s cieľom na služby, ktoré spadajú do rozsahu súčasnej rámcovej zmluvy DI-07810, udelenej v rámci Lotu 1 otvorenej výzvy na ponuku DIGIT/A3/PO/2018/015 EUSS-SM a končiacej v júni 2027. Portfólio služieb pokrýva služby podpory Digitálneho pracoviska, správu životného cyklu zariadení, správu koncových bodov a technické (backend) služby, ktoré sa rozprestierajú od podpory činností a operácií až po súvisiace inžinierske činnosti. Postup bude obsahovať jeden lot, aby sa zabezpečila plná dodávka od začiatku do konca a maximálna kvalita služby v modernom prístupe k riadeným službám.