Holandsko – Služby v oblasti zabezpečovania personálu, vrátane zabezpečovania pracovníkov na čas určitý – Inhuur van Onderzoeks-, Service Design- en UX‑Expertise

Za posledné roky je v meste Den Haag viditeľný výrazný nárast v použití odborníctva v oblasti výskumu (kvalitatívneho a kvantitatívneho), designu služieb a User Experience designu (tiež označovaného ako UX). Tieto disciplíny sa stále častejšie používajú na zlepšenie verejnej služby a na získanie informácií o potreboch obyvateľov, podnikateľov, návštevníkov a zamestnancov. Aj keď v meste je prítomná znalosť a odbornosť v týchto oblastiach, požiadavky už prekračujú dostupnú vnútornú kapacitu. Očakáva sa, že tato potreba sa v nasledujúcich rokoch ešte viac zvýši. Mesto Den Haag preto zvolilo rámcovú zmluvu pre celomestský dočasný (vynajatie) nasadenie tejto špecializovanej odbornosti. Týmto môže mesto flexibilne, efektívne a udržateľne disponovať vhodnou odbornosťou. Zadanie je rozdelené na 3 lóty: Lót 1: Kvantitatívny výskum Lót 2: Kvalitatívny výskum & Design služieb (SD) Lót 3: User Experience Design (UX)