Írsko – Služby informačných technológií: konzultácie, vývoj softvéru, internet a podpora – 9191 INTERNAL COMMUNICATIONS PLATFORM

Iarnród Éireann (IÉ) hľadá zabezpečenú a overenú mobilnú platformu pre vnútornú komunikáciu, poskytovanú ako plne spravovaný SaaS služby, ktorá podporuje geograficky rozptýlenú pracovnú silu približne 5 200–8 000 zamestnancov. Riadenie musí byť cloud-hostované v EEA/UK, integrovať sa s Microsoft 365 a podnikovými systémami identít, podporovať bezpečné overenie a splňať platné írske a EU legislatívne a normatívne požiadavky, vrátane ochrany údajov, umelej inteligencie, ochrany súkromia a povinností informačnej bezpečnosti. Dodávatelia musia dokázať skúsenosti s dodávaním, prevádzkovaním a podporou podobných platform pre komunikáciu zamestnancov v porovnateľnej škále, vrátane implementácie, integracie, výcviku, nepretržitého podpory a spravovania služieb. Riadenie by malo podporovať efektívnu komunikáciu zamestnancov, angažovanie, cielenie na publika a konzistentný znamkovaný užívateľský zážitok cez mobilné a webové kanály. Tento verejný zakázka zabezpečí dlhodobú zmluvu na poskytovanie, konfiguráciu, prevádzku, údržbu a podporu platformy. Dodávatelia musia poskytnúť spravovaný služobný produkt, vrátane implementácie, konfigurácie, výcviku, podpory, spravovania služieb a dokumentovaných úrovní služieb.